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**部分:危机意识与自我反思
1、市场的现状与目前“三类”经销商的现状
2、经销商的“显性优势”与“隐性忧患”
3、心有多大舞台就有多大,格局决定布局,布局决定结局
4、优秀的经销商的具有的特质
5、学员的10个思考 (给学员警示同时给予启发思路)
1)为什么有的经销商越做越失去信心,抱怨不断,不敢投资,后失去契机?
2)为什么有的经销商独立作战能力强,带领团队则一筹莫展?
3)为什么有的经销商找不到合适的人才,构建适合的团队?
4)什么阶段应该建立什么样的组织架构,架构的设置依据是什么?如何匹配?
5)您在分公司运作的过程中遇到哪些瓶颈?有采取过哪些方法?其效果如何?
6)分公司运作的战略管理、人才管理、商品管理、制度管理、流程管理、表单管理、渠道管理、销售管理、财务管理,您熟悉哪个版块呢?
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第二部分:如何从夫妻经营逐步走向公司化运营
1、案例:某省级经销商,从开始家庭创业到走向公司化运营。
2、小组讨论:从夫妻店走向公司化的**步
3、观念的转变 (引导经销商走分公司运营是战胜对手的一条有效途径)
4、公司化运营的五大优点
1)突破瓶颈
2)多店经营
3)利润提升
4)降低成本
5)抵御风险
第三部分:构建分公司运营管理的10大困惑 (直击代理商心坎)
一、请人来做分公司运营管理,成本高,收成未知,太悬了
二、想完善分公司体系,但不知从何切入
三、前期请的职业经理人,拟定制度一大把,后废纸一大叠,制度根本无法落地
四、组织结构不知如何健全、部门职能、岗位职责不清晰、不知如何匹配人才
五、店铺扩展快,人员想分工明细,但又不知道如何将人才“串联”产生大化效益
六、面对挖墙脚竞争对手,不敢培养下属,怕“煮熟的鸭子会飞”
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第四部分:经销商公司化运作要点和难点
(引导经销商做战略思考,引导走分公司运营的突破点)
一、经销商走公司化运营的客观必然性
二、分公司营运的要点
• 1、经营权与所有权分离
• 2、规范化管理
3、组织架构层次分明
四、分公司营运的难点
1、 战略思维的改变
2、 市场体系的改变
3、 财产观念的改变
4、 成功经验的处理 (凭的是科学数据分析,而非以往的经验来评价和判定)
5、 管理基础的改变
五、市场布局
1、经销商要学会“下围棋”
2、经销商要学会“下象棋”
3、市场布局拉动公司化运营的全面启动
第五部分:公司化运作的愿景规划
1、认识愿景
2、 正确的战略和战术(正确的营销模式)
3、未来经销商的发展趋势
4、未来经销商的职业规划
第六部分:构建分公司运营管理体系的“八步”
**步:确定公司的企业文化、战略目标和发展愿景
(引导学员要有高度和深度)
1、企业文化的概念
2、企业文化的使命定位
3、明确发展战略
4、清晰战略目标
5、制定营销规划
第二步:确定公司的销售目标
(引导学员做分公司体系构建前必须掌握的销售数据管控,计划前的计划)
1、目标管理的作用
2、销售计划管理原则
3、年度销售目标
4、月度销售计划分解
5、年度销售费用及利润目标分解
第三步:确定公司的分销渠道
(渠道的布局:引导学员明确渠道的拓展是后续调整结构的重要依据)
1、确定渠道类型
2、计算2012年单店平均销量
3、计算2013年分销网点规模
4、计算 2013年各要素增加明细
5、销售计划管理
第四步:确定公司的组织体系 (引导学员如何构建分公司体系)
1、架构如何设计
2、组织结构设计原则
3、架构问题研讨
4、架构和人员的匹配一定要市场需求
5、分公司组织架构人员规模发展的5个阶段
• **阶段:夫妻店。 第二阶段:夫妻俩 帮手。
第三阶段:老板 业务员
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6、公司的五个发展阶段匹配的架构 (不同时期组建不同的运营团队,匹配不同的人才)
1)创业阶段的特点以及架构与人才的匹配
2)成长阶段的特点以及架构与人才的匹配
3)成熟阶段的特点以及架构与人才的匹配
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7、如何设置各部门的工作职能和各岗位的岗位职责
1)各岗位人员配置以及预算 (见表单)
2)员工岗位说明书如何编写 (6大方面来编写岗位说明书)
8、工作流程如何标准化 (适用自己公司发展的流程才是好的流程)
案例:部门工作流程图 (编写一个流程图进行分析)
9、制度应该有哪些?
(一)财务管理制度
(二)业务管理制度
(三)行政管理制度
10、分公司表单因该有哪些?
第五步:打造核心团队 (团队的管理)
1、组建分公司如何招人才,人才如何测评 ?目前需要匹配什么样的人才?
2、人才具有的特质
3、人才管理苦恼的现状
4、销售人员培训
5、人才如何培养
第六步:确定公司的员工薪酬
1、薪酬设计原则
2、基本工资与业绩奖励如何激励和留住人才
3、奖金设置
4、福利设置
第七步:确定员工的管理方式
1、**代管理方式
2、第二代管理方式
3、第三代管理方式
4、授权管理
5、团队建设
6、人才的激励
1)留住人才的七大要素
第八步:建立良好的销售与售后服务体系
1、管理——销售状况
2、管理——销售计划
3、管理——经销商(销售)评估
4、服务、管理——树立你的专业形象
5、良好的售后服务
6、建立良好的客情关系
第七部分:正确认知“供求”关系,合理科学订货
1、供货不足少赚钱 痛哉
1)如何让厂家供货及时呢? (引导合理订货的重要性)
2)经销商要了解厂家的供货周期及生产周期
2、合理科学订货,是解决供货不足的一个核心点
1)凭经验和感觉订货已成为致命的一大杀手
2)科学订货,准确订货,厂家科学生产,确定生产 (良性循环,皆大欢喜)
3)科学订货的方法 (如何科学订货,订货的数据来源)
3、多订货多卖货
1)多订货的数据分析
2)如何多卖货
多卖货唯一的方法: 提升高客单价和增加销售网店
第八部分:市场拓展与维护
一、市场拓展:
**种方式: 找上门来的客户 (如何网住撞网的鱼)
1、类别:
**类:从不同类的品牌转做本品牌的
第二类:现在在做散货,利润薄压力大,现在想找一个品牌来做
第三类:没有做过这类生意的,现在听朋友介绍的,来找品牌看看
2、来咨询的客户一般喜欢问的共同问题
2.1 看价格、看产品
2.2 了解和比较 货架支持力度
2.3 了解和比较 货款的支持力度
3、总代理的困惑
来的人很多,但是成交的很少,都在看看和观望
4、 加盟商的困惑:品牌多,不知道如何选择
5、解决之道
做事情之前先做人
(强化你的服务,强化你的专业,强化你的人格魅力——让他追随你)
步骤:
**步:先了解他以前做什么品牌,现在为什么要转品牌
注意事项:不能让客户先问倒,要先学会快速发问,抓住这些“游荡”客户的痛处
第二步:帮他分析以前为什么不赚钱的原因
第三步:询问计划在哪里开店?
第四步:帮他规划赢利模式
第五步:做生意前,先做人。亲自去现场帮他考察店铺
第六步:带他去看加盟你的其他加盟商店铺盈利情况
(你的加盟商说一句可以抵上你十句)
第七步:情感营销“一条龙“的服务
第八步:上货后的服务
第九步:协助加盟商坚持2年
因为一个店铺开了2年,基本上老客户就相对稳定了
第二种方式: 市场部人员去拓展客户(拓展市场如同战场)
步骤:
**步:了解市场容量,对市场进行布局
第二步:区域客户的了解,建立档案
1、朋友转介绍
2、扫街式
第三步:谈判
参照**种方式的步骤 (先要找到客户的痛处,方有成交的机会)
第三种方式:攻商超
二、快速开发市场赢得财富
6.1 做好区域活动策划与区域品牌市场的推广
6.2 后续公司对各区域做点对点的策划活动,与消费者直接互动
活动策划1:现金抵用券与顾客互动
活动策划2:区域尼可尼淇的形象代言人选拔
三、做好渠道服务
1、服务的类型
2、服务分方式
案例说明
3、差异化的服务
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