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**章:顾客行为与终端陈列
【解决的核心问题】
² 终端陈列与行为感知/认知
² 终端工作与行为关联
² 终端陈列与顾客感知
l 终端陈列与顾客态度
n 顾客行为过程图
n 店面环境
n 产品陈列
n 店堂布置
案例分享:某家具品牌店面陈列图
情景讨论:什么样的店面风格具吸引力?
第二章:终端陈列的原则与注意点
【解决的核心问题】
² 陈列中易被忽视的问题
² 如何使陈列简约有效
² 氛围是如何营造的
l 陈列从点滴做起
l 陈列与方便顾客购买
l 陈列与外部展示
l 陈列与产品的自销力
l 陈列与营销氛围
心动一:自己设计的一个店面动线图
心动二:陈列氛围技巧
第三章:店面布局与视觉销售
【解决的核心问题】
² 店面布置的三个目标
² 如何使氛围与形象的协调
² 如何减少目标客户流失技巧
n 设计与顾客的购买决策
n 设计与场地生产效率
l 布置目标与产品归类
l 方便购买采用的常见方法
n 引导与行走路线;不同产品的空间分配;有效利用墙面;跑道式布局;自由式布局;
n 特点区布局
第四章:不同区域的陈列与布局
【解决的核心问题】
² 区域布局不同方式
² 布局陈列的系列原则
l 通道尽头的陈列与布局
l 促销过道或促销的布局
l 购买区域的陈列与布局
l 存货售买区的陈列与布局
l 墙区的陈列与布局
案例分析: 联邦家具专卖店布局图片
第五章:产品特性与陈列空间规则
【解决的核心问题】
² 陈列的空间原理
² 陈列中的产品元素
² 陈列布局如何掌控
(一)每种产品应该陈列多少?
l 商品应该占有的空间;商品应该摆放在哪里;判断陈列规则的5个要素
(二)卖场内位置陈列的商品;冲动型产品的陈列;季节性的需要;商品的物理特性;
l 邻近的商品
(三)评估陈列与布局的方法
案例分析: 图片分析
第六章:陈列与展示的基本流程与特点
【解决的核心问题】
² 陈布局计划图的使用
² 商品展示技巧
² 陈列辅助设施的使用
l 布局空间效益的评价
l 有效展示的4个考虑因素
l 展示于陈列的分类与技巧
n 观念陈设
n 款式/品种展示
n 颜色的展示
n 垂直陈列
n 吨位陈列
第七章:终端配合陈列的其它助销手段
l 【解决的核心问题】
² 陈列辅助手段的手法
² 展示应该注意的细节
氛围
l 视觉信息的传播
n 海报
n 告示
n 展示/告示架
l 照明的规范使用
l 颜色的助销
l 音乐与终端行为
l 气味与顾客情绪及态度
案例分享:联邦家具活动视频
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