1 团队建设
1.1 视频案例：向姚明学习成功之道，体验个人成功与团队的关系
1.2 麦肯锡团队模型分析：团队的3大作用和7大核心组成因素
1.3 剑桥大学Belbin团队角色分析：团队的9大主要角色
1.4 工作组与团队3大区别
1.5 绩优团队领导者的5大职责
1.6 绩优团队团队成员的7大职责
1.7 团队发展的4个阶段分析
1.8 帮助团队快速健康成长的8大有效方法！
1.9 量表：团队失败原因检查表
1.10 量表：团队领导自我评审表
1.11 量表：团队角色自我测试量表
2 计划管理与过程控制
2.1 设定目标的7大原则
2.2 计划管理的7大步骤
2.3 任务分派与承接的9大步骤
2.4 过程监控的8大注意
2.5 PDCA 2R周计划管理技术
2.6 周工作报告与周工作计划模版
2.7 每周自我业绩督察表
3 人际关系与冲突管理
3.1 人际关系可分为6大类
3.2 和谐人际关系的5大基础
3.3 工作中和谐关系7大技巧
3.4 赢得同事合作的7大要领
3.5 和谐上下级关系7个原则
3.6 建立和谐工作关系的9个原则
3.7 人际冲突与组织绩效的关系分析
3.8 视频案例：大师的冲突处理艺术
3.9 **沟通有效处理冲突的n个方法
4 自我激励与团队激励
4.1 3个重要的激励问题！
4.2 激励的6大理论简析
4.3 自我激励的12大方法
4.4 团队激励的7大原则
4.5 感召——神奇的激励艺术
4.6 注意8大负性因素的影响
4.7 完善团队激励体系的30个思考纬度
5 队员培养与文化建设
5.1 队员培养的3大原则：有效、发展、职业化
5.2 队员培养的3种方式：脱产培训、自修计划、在职学习
5.3 全景案例：优秀队员是这样“教练”成的
5.4 成为教练式领导者（3大信念）
5.5 教练式领导的4大工具
5.6 教练式领导的4大步骤
5.7 测试：Q12良好工作氛围测试量表
5.8 营造良好团队文化的主要方法
6 总结
6.1 培训内容回顾和总结
6.2 自我管理和管理团队的八字原则：励精图治，德行天下
