如果我们再思考一次，为什么回有那些跟随毛主席一起万里长征，创建了中华人民共和国，原因应该不会有人回答是金钱或是升官发财，只是一股气罢了；在团队的管理当中，也有许多人跟你我一样，想尽办法，希望能提高员工的工作效益；但是现实的财务压力是无法支撑太过庞大的人事费用的。
所以，公司里的人员来来去去，有没有人算过一笔帐，究竟我们在这上头的失与得是什么？当员工对公司的整体管理价值感到满意的时候，不满意的时候，一家公司的生产，管理的效率会不会有差距？
我们用什么来激励员工？金钱的数字与金钱的价值应该是有
员工为什么士气低落？
个案研讨：士为知己者死？在现代的管理价值当中，它的意义是什么？你回如何运用在工作上？
什么是“人力资源会计”
主管们常犯的激励误区
激励管理中积极与消极的因子
马斯洛的五大心理需求层级
思考题：如何演绎有形与无形的需求对下属工作的激励作用？什么叫做社会需求？被尊重的需求？身为领导，你如何创造，满足下属的这一种需求？
X理论与 Y理论
个案研讨：相同的目标，不一样的执行逻辑，如何运用在学习型的团队建设上？
我们有几个客户？
短文选读：谁是客户？谁是**个客户？
激励的原则
激励的策略
个案研讨：错误的领导与激励方法将严重影响整个公司的团队文化
了解下属的需求
情境管理：针对不同的员工性格，给予适当的激励方式
激励的菜谱
激励？如何创造，执行自己的激励方式？
个案研讨：如何将惩罚变成激励？
激励？我有权力！要干就干，不干你就走人！什么激励？
“顾客”满意度调查
讨论题：什么是效果大，试销久的激励方法？
管理者的自我激励
