【课程目标】 掌握销售管理者核心管理技能的方法与技巧； 销售团队是一个特殊的团队，对管理者综合能力的要求非常高，多角度提升管理者的领导能力。 销售管理者有效沟通，有效激励下属，以及培育下属的能力。【课程特色】 为了确保学习的有效性，本课程将采用讲解、测评分析、案例分析、互动讨论、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。

 技能一、销售管理者的角色认知

 什么是销售管理

 销售管理者知名力的来源

 销售管理者的核心价值

 销售管理者的三种角色

 销售管理者的四项职责

 销售管理者的五项修炼

技能二、销售管理者目标计划与高效执行力

 销售目标计划的概念和重要性

 为什么要制定销售目标计划

 日工作计划，月工作计划的重要性

 制定销售目标计划的基本要求

 制定销售目标计划的程序与要领

 制定销售目标计划的七个要素

 计划销售制定实例探讨

 计划转化为执行的步骤

 销售管理者执行力的深远影响

 销售执行的四个心理保证

 销售执行的四个行动保证

 销售执行的四个流程保证—PDCA循环

 活动：小组工作任务-建塔

 销售执行过程的四大误区

技能三、销售队伍的日常管理与辅导

 有效管控销售队伍的方法

 销售例会的目的、内容及要点

 管理表格的设计与推行

 业务人员的沟通

 如何进行销售辅导

 培育辅导下属的目的

 辅导下属的佳时机

 培育下属的步骤

 工作指导的培育方法

 如何培育销售人员

技能四、销售队伍的有效激励

 激励原理

 测试你的激励艺术

 销售人员的职业生涯规划

 不同销售人员的需求特点与激励

 认同与赞美

 员工性格特征及激励方式

 有效的表扬

 激励方式的多样化

 批评的艺术

技能五、销售管理者的有效沟通技术

 销售沟通相关关系的理解

 影响沟通结果的三要素

 高效沟通应遵循的三原则

 销售管理者有效的询问与聆听

 与上司的有效沟通

 与同事的有效沟通

 与下属的有效沟通

技能六、销售人员压力管理与情绪控制

改变压力的方法与途径

 训练压力适宜度的五大法宝

 舒展运动常做减压呼吸操

 有效平衡工作与生活

 和谐人际关系的建立

 学会每天问自己十个问题

如何有效调控自身情绪

 调控情绪的三种方法

 做情绪的主人

 沟通中的情绪控制

 使用积极的心锚

 人生开悟的四个步骤

 调整心态到佳状态

 情绪管理的16项修炼

技能七、销售人员的招聘与面试

 招聘计划和准备

 业务代表的素质要求

 专业的结构化面试技巧

 面试过程中易产生的误区