一、营造良好的工作环境

1、5S是科学工作的基石

2、办公室5S的实施步骤和工具 

3、电子文件的5S改善

二、了解你的工作

1、责任、权限与义务 

2、工作的前手与后手

3、正确做事，更要做正确的事

三、如何接受任务

1、如何接受任务

2、给自己分配任务

四、如何完成你的工作
1、新人工作的基本守则

2、PDCA工作法

3、解决问题的6个密码

4、创造性解决问题的方法

5、工作汇报与总结

五、如何改善你的工作

1、用图表来检查你的工作

2、改善工作的5化

六、提高工作效率的五个习惯
1、ABC法则
2、80：20定律

3、“双管齐下”法

4、甭想把整个海洋煮沸

5、不要去重新发明轮子