了解营销成本费用的构成与分类； 　　了解、掌握量·本·利分析方法及模型运用于营销成本费用管控； 　　了解客户价值、让渡价值与终身价值，客户生命周期成本收益价值，掌握基于客户成本－收益的战略营销管理； 学习并掌握营销成本费用管理控制的具体策略、技巧与方法，从而有效控制营销成本费用，提高营销的有效性，让企业的营销成本、费用“值”起来，实现营销成本费用优化及营销利润最大化的目标。

如何实现低成本高利润营销——精益营销成本费用管控

 

一、我国企业营销费用知多少？

二、为什么要进行营销成本费用管控？

三、营销成本费用的构成、分类与分析
1．营销成本费用的界定

2．营销成本费用的构成
3．营销成本费用的分类
4．营销成本－效益分析

四、营销成本（费用）/效益量·本·利分析

1．成本性态分析与变动成本法
2．量·本·利分析及其模型

3．量·本·利分析法在营销费用控制中的应用
案例分析与讨论

五、营销费用管控方法
1．预算控制法

2．目标控制法
3．标准成本控制法
4．动态控制法

5．作业成本控制法

6．流向、流量控制法

7．责任成本控制法
8．信息系统控制法

9．系统优化控制法

案例分析与讨论

六、销售人员成本费用管理
1．销售人员费用管控目标
2．销售人员绩效薪酬形式与选择
3．销售人员薪酬成本控制
4．销售薪酬、绩效、费用联动控制

5．销售绩效激励费用管理

6．销售人员津贴补贴管理

案例分析与讨论

七、营销业务费用管理控制
1．营销业务费用管理的原则和环节

2．各项营销业务费用的具体控制（全额包干、与销售绩效挂钩）
3．营销业务费用控制的方法

案例分析与讨论

八、营销项目费用管理
1．销售渠道成本优化管理

2．电子商务/网络营销成本管理

3．销售网点与分公司费用管理

4．促销费用管理控制

5．赠品费用管理控制

6．赊销与应收账款成本控制

  ¾风险成本

¾机会成本

¾资金成本

7．广告宣传费用控制
8．品牌塑造推广成本控制

9．营销公关费用控制
10．销售服务成本控制

案例分析与讨论

九、营销物流成本费用管理控制
1．销售物流成本费用的构成

2．销售物流费用控制的目标
3．销售物流服务与成本优化

4．缺货损失与库存成本控制
5．物流仓储费用控制

6．销售包装费用控制
7．配送运输费用控制
 案例分析与讨论

十、营销成本战略优化管理

1.如何进行产品营销导向定位

¾市场竞争定位

¾市场份额定位、

¾销售利益定位

¾营销利润定位

2．产品营销优化组合管理

3．产品寿命周期成本与营销决策

4．产品结构优化组合管理

5．产品线/品牌线延伸控制

十一、每一个客户都是盈利的吗？客户管理如何抓大放小

——基于客户成本－价值贡献的管理

1．客户价值、让渡价值与终身价值

2．客户关系生命周期成本/收益管理

3．不同顾客需求条件下的成本管理

   ——质量功能展开与客户需求质量、功能的设计

4．客户流失损失成本控制

5．管好你的顾客资产：客户资产的计算与经营

6．基于客户成本－收益的营销管理 

¾那些是有价值的客户：客户成本－获利分析

¾客户花去了你多少营销成本：以客户成本为导向的管理

¾客户究竟能为你带来多少利润：以客户盈利率为导向的管理 

¾那些客户值得挽留：以客户终身成本与终身盈利率为导向的管理 

7．如何选择有价值的客户

——20/80法则和客户金字塔模型

案例分析与讨论

十二、营销成本绩效分析与审计

1．营销战略类型审计

2．营销计划系统审计

3．营销管控能力审计

4．销售价格审计

5．成品存货与应收账款审计

6．营销成本费用审计

7．营销成本风险审计

8．营销成本－效率分析与审计

9．营销成本－损益分析与审计

10．营销盈利能力分析与审计

案例分析与讨论

互动讨论：如何实现低成本、高价值营销