一、【背景】 　　问题： 　　一.21世纪了，为什么我们的管理还停留在手工方式呢? 　　二.20世纪，业务的信息化给企业带来了价值，可是管理的信息化呢? 　　三.我们的管理如何信息化才真正带来价值呢? 　　四.为什么企业搞ERP就认为是搞了流程呢? 　　。。。。。。 　　反思： 　　一.企业设计了那么多IT系统，怎么很多不好用呢? 　　二.ERP花了那么多钱，怎么都变成财务系统了? 　　三.企业设计了那么多IT系统，为什么都各自为政呢? 　　四

前言

　　1.21世纪的特征

　　2.欧洲IT在管理上的应用状况

**章 IT概念与应用

　　1.信息化定义

　　2.IT发展历程

　　3.企业信息化建设目标

　　4.企业信息化的价值和意义

　　5.业务信息化与管理信息化区别

第二章 业务信息化现状及问题

　　1.业务信息化：ERP

　　2.ERP建设为什么那么多的失败?

　　3.为什么那么多ERP系统都变成了财务系统?

　　4.为什么把ERP当成了流程?

　　5.业务信息化失败原因分析

　　6.业务信息化建设建议

　　7.案例分享

第三章 管理信息化现状及问题

　　1.管理信息化都应做什么?

　　2.企业运营管理体系模型

　　3.企业目标管理的信息化情况及分析

　　4.绩效考核的信息化情况及分析

　　5.流程管理的信息化情况及分析

　　6.制度管理的信息化情况及分析

　　7.标准管理的信息化情况及分析

　　8.管理信息化的建议

第四章 IT规划

　　1.某知名企业和政府无数IT系统导致的问题

　　2.IT建设无规划的原因分析

　　3.EA(企业架构)：TOGAF模型简介

　　4.如何进行IT规划?

　　5.企业IT建设存在的问题

　　6.2位CIO案例

第五章 人性化IT

　　1.银行案例

　　2.饲料企业销售人员IT应用案例

　　3.为什么说我们必须先改变IT人员的观念?

　　4.IT的远景或终极目标：人性化使用

　　5.IT如何才能人性化?

　　6.案例