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王毅

标准化打造高效的营销团队—六项能力训练

王毅 /

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课程目标

与客户及时沟通才能让一个营销顾问准确把握客户需求,一个企业才能做出正确战略。营销人员与企业内部其他人员的沟通也至关重要,团队配合才能实现长期多赢;让一个客户重复购买和客户的连续推荐是建立品牌的基石,解决维系客户问题。 M6是英文“Marketing-Team’s 6 Capabilities”的缩写,其中文意思是营销团队6项能力训练。也称为从销售员到销售总监的六门必修课。它是近30年来世界著名公司营销成功应用的典范,是结合中国营销型企业的实战案例和经验总结而成的精华,是提升组织6项业绩驱动能力的

课程大纲

市场是一场没有硝烟的战争,谁都想拥有一个能打硬仗的营销团队!
    谁都想在战略清晰,战术执行到位,销售员沟通学习能力更强的团队工作!
    企业的老总和人力部门经常在思考:一个普通销售员如何能够快速成长为销售经理,一个销售经理再更快速成长为营销总监,他们需要加强哪些能力呢?经过我们长期的研究,结合世界500强和中国100强企业的老总和营销老总访谈后,我们得到如下结论:他们分别是学习能力,沟通能力,执行能力,管理能力、教练能力、策划能力。当然其他能力也很重要,但是这六个能力是一个普通销售员成长为营销总监必备的六个能力,是快到达目标的六个能力,必须快速提高。
学习能力:指销售人员能够迅速了解市场和公司的产品情况,能够不断向公司的老员工甚至对手学习,不断学习充电,调整自己的心态,承受压力的能力进一步增强。
沟通能力:指一个销售人员能够很好地挖掘客户需求,充分利用好公司资源,处理内外部客户关系的能力。不论是直销售还是分销,沟通能力的强弱都非常重要。
执行能力:中层是高层与基层的桥梁与纽带,是公司战略执行落地的关键。执行到位与否,关系到战略的成败。
管理能力:销售的管理好坏关系到团队的稳定与发展,从过去的冠军销售员到如今的团队管理,销售经理必须转换自己的角色和定位,发挥众人的能力一齐来完成任务。
教练能力:高层领导不仅自己能够带领团队,还要能够培养中层,用人所长,规避下属的缺陷,发挥下属的潜能。
策划能力:即战略分析与策划能力,为公司和产品做好准确的定位是关键,能够根据区域市场和产品的特点,知己知彼,有效地选择甚至引导市场,在独特的蓝海里,实现业绩的持续提升。
像GE,微软等公司,他们的成功有许多因素,但一个共同点是他们针对性训练营销团队的这六个能力。我们也针对性提供相应的六个课程,简称M6(中文名:马六营销)。
【课程设置】
    本课程共6个模块,本次课程六个模块组合培训,公开课为精华版本2天。企业引入内训每个模块单独的培训时间为1-2天,合计为6-12天。
【课程大纲】
1 模块一:M6-1”赢”销从“心”开始  
2 模块二:M6-2卓越销售沟通     
3 模块三:M6-3营销执行力
4 模块四:M6-4营销业务与团队管理
5 模块五:M6-5营销教练         
6 模块六:M6-6孙子营销兵法       
**模块:M6-1”赢”销从“心”开始
1. 营销顾问的心态培养训练:成功欲望、操之在我,
2. 营销顾问的目标达成训练:困难是淘汰弱者的
3. 营销顾问的销售方法训练:方法是人类有价值的知识
4. 营销顾问的团队意识训练:一滴水只有汇入大海才能永不干涸
5. 营销顾问的职业生涯规划:对自己的未来负责
6. 营销顾问的学习能力训练:认识到不足是进步的前提
    解决问题: 一个人能够“赢”的多少,取决于一个人的心态,营销人员更是自己心态的顾问。所有的成功、业绩甚至学历都只能代表过去,未来的竞争是学习力的竞争,不是学历的竞争。**案例来解析心态与销售目标,用多种方法来培养“共赢”的团队意识,自己肩负责任,并象“高考”那样热爱学习,并主动积极在工作中学习提高能力。
第二模块:M6-2卓越销售沟通
7. 知道客户的心-沟通从信任开始,你值得信任、值得托付
8. 问出客户的痛-挖掘并聆听客户的需求,SPIN模式
9. 团队配合的难-减少内耗,换位思考,树立内部客户意识
10. 展示能力的强-针对客户需求,有效展示能力
11. 获得承诺的苦-抓住良机,临门一脚,谈判助你成功
12. 维系客户的烦-只有持续产单,你才可以从优秀到卓越,客户关系管理36计。
    解决问题: 与客户及时沟通才能让一个营销顾问准确把握客户需求,一个企业才能做出正确战略。营销人员与企业内部其他人员的沟通也至关重要,团队配合才能实现长期多赢;让一个客户重复购买和客户的连续推荐是建立品牌的基石,解决维系客户问题。
第三模块:M6-3营销执行力
13. 概念澄清:执行力的内涵与外延:打造真正的执行
14. 执行文化:执行的政策、制度与流程
15. 能力训练:执行的三大纪律八项注意
16. 执行检查:执行的弹性与刚性。检查与跟进
17. 执行效益:谁执行,谁受益,不要让执行者吃亏
18. 团队执行:领导以身作则,成员互补平衡
    解决问题: 执行能力的强势是一个营销经理能否胜任的重要分水岭。尤其一个强执行力的团队更是企业获得优势的关键。从执行的驱动力,执行的职责系统,执行的检查系统,执行的效益系统共四大系统来保证执行结果的正确与完整。
第四模块:M6-4营销业务与团队管理
19. 重新认识管理,销售管理的成功要素
20. 销售管理的工作流程及工作要点
21. 分析市场与销售现状,设立销售目标与预测,策略与计划
22. 销售团队设计,销售人员招聘与培养
23. 销售漏斗管理,工具应用分析
24. 销售指导与人才识别与提拔
    解决问题: 从一个业务精英到一个管理者,认识并调整角色是关键。这是二块不相同的职能。**授权、激励,制度约束、上传下达,从流程、业务和团队管理、成员督导、潜力挖掘等多个方面是提升一个团队的能力是一个管理者重要的职责
第五模块:M6-5营销教练
25. 教练的角色与认识
26. 营销教练的四大关键任务
27. 营销教练的工作方法和工作流程,PET法、FEBC法等
28. 营销教练的因材施教:运动场上见分晓
29. 营销教练的教练技巧
30. 营销教练的培养体系探讨
    解决问题: 从管理者进入教练不是一日之功,但管理者要有这样的思维,并逐步培养自己的能力,教练重要的职责是利用团队中每个人的互补优势,找到并培养合适的人才,为组织源源不断输送人才。营销教练更是要求在“营销战争”中获胜,并形成一种文化。
第六模块:M6-6孙子营销兵法
31. 孙武兵法的营销解读:七计、九谋、十二法、十三篇
32. 一个目标,不战而胜,止戈为武
33. 二个原则:上下同欲,将帅同心
34. 三才合一:天时、地利、人和
35. 四步流程:上兵伐谋、其次伐交、其次用兵 其下攻城
36. 五事必备:道天地将法(智信仁勇严)
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