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**节新世代员工特性分析
(一)了解网络新世代文化特征
(二)了解网络新世代的特点
1、 思维特点
2、 沟通特点
3、 行为特点
4、 生活特点
5、 工作特点
(三)如何去了解新世代
1、他的“前生”
2、他的“今世”
(四)新世代的价值观和心态特征
(五)新世代的个性分析和对比
第二节新世代有效管理方法和技巧
(一) 新观念融合新世代
成功案例分享:Google\Apple,招商银行、某城商行
培训方法: 视频分享, 案例研讨
(二) 新世代有效管理模式
1、 启发式管理
2、 参与式管理
3、 创造性管理
4、 系统性管理
第三节新世代有效沟通技巧
导入:新世代与其他年代的差异?
(一)如何与新世代沟通?
培训方法: 情景演练
1、新世代喜欢的沟通方式
2、新世代不喜欢的沟通方式
(二)新世代有效激励
1、在激励中的常见问题
2、新世代的需求管理
3、新世代员工激励的有效方法
(1) 四种基本的激励方法
(2) 打造激励场
(3) 危机激励
(4) 职业生涯激励
第四节阳光心态——缔造阳光心态团队
导入:阳光心态是什么?
1、一切从自己开始——完善自我认知
1)自适
2) 和合
3)包容
4)倾听/倾诉
2、快乐工作,成为工作的主人
1)快乐是一种选择
2)找到工作的乐趣点
3)及时总结工作中的收获
4)学会“看轻”自己
5)学会感恩
3、团队快乐工作坊
1)重建团队积极心态——快乐就是生产力
2)团队学习的习惯——充满活力的工作状态
3)感恩分享成功——让大家一起快乐吧!
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