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吴彪

面试官高效面试技巧——心理测评技术在招聘中的有效应用

吴彪 / 企业实战派心理应用培训师

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课程目标

了解心理学在人才筛选中的价值   剖析招聘中的心理学因子   了解企业招聘员工的原则   了解员工-岗位-企业的三维匹配   把握建立筛选和面试的关键点,避免面试官的多种心理效应对招聘筛选的影响   把握各种面试方法,掌握运用肢体语言分析技巧   初步将心理学知识和技术运用于企业招聘过程中   招聘的信度、效度分析,招聘对企业人才战略的长远影响

课程大纲

课程大纲:

主题

内容

心理学与招聘

  • 企业HR招聘的现状
  • 提高招聘效率对企业的意义
  • 心理学是什么
  • 心理学可以做什么

招聘流程中的心理学因子

  • 招聘的流程
  • 影响招聘效率的维度分析

企业招聘的原则

  • 为什么要招聘新员工
  • 企业人员流动的岗位分析总结
  • 员工、岗位与企业的三维匹配

简历筛选中的心理学

  • 越完美,越有问题
  • 岗位变换多,未必适合
  • 模糊语言多,需要澄清
  • 勿以名校论英雄
  • 时间断档

面试的标准化

  • 结构化
  • 时间安排
  • 标准的一致性
  • 克服“面试官效应”

面试官的心理效应

  • **印象
  • 晕轮效应 
  • 刻板印象
  • 投射效应
  • 佳匹配效应
  • “断线风筝”效应

面试前的准备

  • 了解应聘者信息中的疑点
  • 设计有针对性的问题
  • 针对测评结果的提问

面试测评技术

  • 情境模拟法
  • 压力面试法
  • 岗位行为描述法
  • 词汇联想法
  • 现场阻断法
  • 故事创造法

如何考察核心特质

  • 沟通能力
  • 忠诚度
  • 大局观
  • 应急能力
  • 人性观

面试中的
潜隐性语言分析

  • 形象衣着分析
  • 声音语调分析
  • 眼神分析
  • 动作变化分析

面试后的综合评估

  • 测评系统工具介绍,按照测量学标准,进行加权
  • 考察测评结果和面试的一致性
  • 挖掘潜在特质,考察核心特质

互动分享

  • 回答参加者提出的问题
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