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陈丹

亲情型客户关系营销

陈丹 /

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  一、亲情型客户关系营销——接触部分

  收集名单

  处理信息

  首次面访

  二、亲情型客户关系营销——销售陈述部分

  沟通与需求

  销售建议

  产品说明

  三、亲情型客户关系营销——成交部分

  关于成交的信息

  拒绝(异议)处理

  签单

  四、亲情型客户关系营销——客户经营/服务部分

  什么是经营,经营什么

  BC类客户经营

  老客户维护

  建立客户经营系统

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