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王建伟

面对面顾问式销售实战

王建伟 / 中国狼性营销创始人

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课程目标

准确把握顾客的需求和顾客的分类。帮助您掌握面对面顾问式销售所需的各项技能。了解面对面销售需要具备的素质。在态度、知识、技能各方面的提升。能从容应对客户各种各样的异议,直至达成交易。

课程大纲

课程一 :不识庐山真面目,只缘身在此山中——揭开销售的神秘面纱

1、什么是销售?

2、什么是面对面顾问式销售


课程二 :提升销售业绩的利器

1、沟通(发问 聆听 赞美 认同 批评)

2、聆听的11大技巧和5大步骤

3、销售中有那6问

4、赞美的8个技巧

5、认同的6大方法

6、批评的技巧

课程三:魅力销售的八大步骤

1、销售前的准备

a:精神准备

b:形象准备

c:拜访准备的8个细节

2、建立有效的客户开发系统

a:准客户的4大评定标准

b:**那些有效的问题进行准确的客户定位?

c:钻石客户的六大特点

d:很难产生绩效客户的六大特点

e:客户开发的8种方法及工具

f:客户开发的7大工具

g:怎么快速建立信赖感

h:顾客开发的三大黄金定律

3、准确把握客户需求

a: 建立正确的需求观念

b: 不了解需求就销售的7大结果

c: 了解需求的两大方法

d: 注意事项

4、顾客类型分析

a:从容不迫型

b:优柔寡断型

c:自我吹嘘型

d:豪放型

e:喋喋不休型

f:沉默寡言型

g:吹毛求疵型

h:情感冲动型

i:圆滑难缠型

5、产品的价值塑造

a: 产品介绍及价值的塑造的8大技巧

b: 介绍产品时要注意的5大事项

c: 如何做产品比较的介绍

6、成交产生业绩,业绩赢得尊重

a: 解除客户的抗拒点,为成交扫除障碍

b: 顾客的六大抗拒点

c: 处理顾客抗拒点的两大忌

d: 解决客户抗拒点的8个步骤

e: 抗拒点处理实用技巧

f: 7个成交的心理准备

g: 五不对不谈成交

h: 成交中应该做的六件事k:

i: 成交后的四件工作

j: 成交中常用的关键性词语

k: 成交常用的五种方法

7、引爆顾客潜力

a: 这样发挥顾客的作用

b: 如何让顾客转介绍

c: 转介绍的8个技巧

8、服务成就大市场

a: 服务的2大特点

b:成交不是销售服务的结束,而是真正服务的开始

c: **服务7步法化解顾客的抱怨

d: 顾客服务九大理念

课程四:销售冠军的“443321”法则

1、四个特质

2、四卖

3、三信

4、三收获

5、二度

6、一信念

7、**你的销售实现3个好

课程五:爱销售更爱钱

1、谈钱

2、业绩提升需要那3个方面的提升?

3、业绩提升的3步曲

4、业绩提升的6大黄金问句

课程六:逆水行舟 不进则退

1、销售人员对企业的重要性

2、未来销售人员的发展之路

3、必须完成的五大修炼

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