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如何成为优秀营销人员内训

柳瑞军 /

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课程目标

如何成为优秀营销人员内训

课程大纲

　　**单元营销人员的心理素质
　　一、营销人员特质破解
　　二、营销人员素质五力模型
　　三、营销人员应具备的心态
　　四、营销人员的思维方法和营销创新的纬度
　　五、营销人员重要的职业化习惯
　　六、营销人员的职业角色和职业意识
　　第二单元营销人员必备的营销知识
　　一、市场营销的含义及特征
　　二、市场营销理念的演进
　　三、市场营销管理的过程
　　四、市场营销组合
　　五、市场竞争手段
　　六、新营销理念
　　七、新市场竞争理念
　　八、市场消费需求变化趋势
　　第三单元如何建立和谐的客户关系
　　一、高手重视准备工作
　　二、拜访客户的目的确认
　　三、人际交往中的心理效应
　　四、如何突破客户的心理防线
　　五、四种行为模式分析及沟通策略
　　六、同理心沟通赢得客户
　　七、一分钟客户模拟训练
　　结束语：职业营销讲师的信仰

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