提高中层管理者技能

　　一、目标管理认知

　　1.目标管理常见的问题

　　2.正视目标管理的价值

　　3.目标管理--中层经理的怀疑和苦恼

　　二、如何得到一个好目标--拟定目标的思维与科学方法

　　1.起点的错误：没有一个好目标

　　2.拟订目标的SMART原则

　　3.好目标的特征

　　4.设定目标的步骤

　　三、将战略目标转化为运作计划

　　1.实施公司战略目标的四个障碍

　　2.以战略目标为中心的目标管理体系

　　3.将公司战略目标转化为可实际操作指标的工具（BSC）

　　4.根据策略目标调整企业运作

　　四、制定目标的技巧

　　1.与上司制定目标

　　2.目标对话

　　3.与下属制定目标

　　4.中层经理制定下属目标的常见错误

　　5.来自下属的阻力与解决方法

　　五、从目标到计划

　　1.制定计划的基本要点

　　2.制定计划常见的错误

　　3.目标与计划的有效性

　　六、从计划到工作追踪

　　1.工作追踪的原则

　　2.如何进行工作追踪

　　3.中层经理在工作追踪中容易出现的问题

　　4.下属对工作追踪的抵制

　　5.控制与协调的有效性