我的时间我掌握
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Ø 时间的特性 Ø 从**代到第四代时间管理法 Ø 工作时间和闲暇时间 Ø 不能控制和完全控制 Ø 时间管理矩阵图 紧急度和重要性 效率与效用 Ø 不做滥用时间管理的人 |
Ø 规避时间管理的陷阱 不好意思拒绝别人 不速之客 帕金森定律 会议病 Ø 克服惰性，提升自我效率 Ø 成功人士的七个习惯 Ø 机不可失，时不再来 |
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l 案例分析 |
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ü 经理的一天 |
ü 大石头和小豆子 |
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l 互动实践 |
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ü 计算时间价值和成本 |
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时间管理的工具和技巧
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Ø ABC法则 Ø 长期计划和短期计划的平衡 Ø 如何客服拖延 Ø 有效委派 Ø 学会说“不” Ø 办公文件和商业信函处理 |
Ø 电话节时妙招 Ø 告别完美 Ø 睡个好觉 Ø 时间管理的工具 效率手册 象限法 |
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l 案例分析 |
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ü 工件、时间与精益生产 |
ü 抛弃爱因斯坦情结 |
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l 互动实践 |
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ü 说“不”练习 |
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日常工作中的时间支配和效率提升
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Ø 你能掌控你的时间吗？ 时间划段 任务分析 高效益活动处理 低效益活动处理 4D把控技巧 合理安排公务会见 公出分析 Ø 日常管理活动中的时间分配 用在战略规划方面的时间 用在客户身上的时间 用在员工身上的时间 用在问题解决方面的时间 掌握心中的罗盘 |
Ø 如何有效授权 介定可授权工作和不可授权工作 介定被授权人 事务性授权和权变性授权 既委派任务、又委派权力 既明确责任、更建立义务 Ø 如何提升会议效率 为什么有人特别喜欢开会 改善会议的7个要点 应对5类会议杀手 让会议从一开始就吸引人 会议意见收集和表决技巧 快速达成共识 有效对付会议时间杀手 |
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l 案例分析 |
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ü 韦尔奇的时间安排 |
ü 柳传志是如何召集会议的 |
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l 互动实践 |
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ü 任务清单和时间划分练习 |
ü 制定高效的会议日程 |
目标设定的有效方法和技巧
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Ø 价值观决定了人的终极目标 Ø 目标管理：整合企业目标与个人目标 Ø 滚动递进式的短、中、长期目标设计 Ø 用SMART黄金工具制定有效目标 明确性 可衡量性 可接受性 相关性 时限性 |
Ø 避开陷阱——设定目标的七要七不要 Ø 如何让目标具有挑战性 Ø 挑战性和现实性的平衡技巧 Ø 发生分歧怎么办？ Ø 如何给员工设定目标 目标对话五步骤 八项评估因素 Ø 获取员工对目标的认同 Ø 约定检查评估节点 |
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l 案例分析 |
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ü 跟踪职业人士20年 |
ü 目标倒推 |
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l 情景实践 |
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ü 测试你的价值观 |
ü **对话制定目标 |
实现目标的行动计划和绩效考核
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Ø 目标应该简明，计划应该详尽 Ø 如何制定一个可操作的工作计划 目标细化和任务分解 定义角色 明确完成标准 估计时间，编制进度表 Ø 任务约束和完成任务的关键路径 Ø 资源平衡和不可预见因素 Ø 当计划不如变化 |
Ø 目标考核，测量哪些绩效指标 Ø 绩效管理的实用手段 KPI——关键绩效指标 BSC——平衡计分卡 360°评估 PBC个人业务承诺 交叉对比排队 Ø 绩效管理的细节处理 Ø 从计划到行动：高绩效执行和控制 |
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l 案例分析 |
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ü 没有执行力的计划：束之高阁的WBS |
ü IBM的PBC绩效考核体系 |
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l 情景实践 |
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ü 工作分解和计划编制 |
ü MS Project编制计划甘特图 |
打造快速达成目标的执行力
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Ø 没有执行力，目标就是一句空话 Ø 执行力的三大核心流程 战略整合 人员整合 运营整合 Ø 员工的有效执行行为 态度决定一切 开放思维，善于学习 富有责任感，把事情搞定 |
Ø 管理层的有效执行手段 读懂企业，了解属下 直面现实，实事求是 设定目标，轻重有序 解决问题，及时跟进 考核检查，奖优罚劣 培训员工，鼓励学习 自知之明，进退有度 Ø 高执行力组织的五项修炼 |
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l 案例分析 |
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ü 华为的杀手锏 ü 没有执行力的计划：束之高阁的WBS |
ü 营销付总在迟到问题上做文章 ü GE的绩效分类考核 |
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l 互动实践 |
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ü 目标的轻重缓急 |
ü 手脚协调韵律操 |
