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韩赋

中层经理如何进行团队塑造提升业绩内训

韩赋 /

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课程目标

、清楚的认知作为中层管理者的角色   2、应用目标来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行   3、掌握部门绩效管理的方法   4、培养中层管理者及其下属的执行能力   5、掌握与上司沟通与下属沟通的方法与技巧   6、掌握跨部门沟通的方法和解决冲突的技巧   7、掌握员工激励的基本方法与操作技巧   8、学会打造中层经理和员工的职业通道   9、全面提升中高层管理者的综合素质

课程大纲

  **章、**领导团队产生业绩——中层的角色转变
  1、老板为什么要设中层
  2、部门经理的主要工作
  3、如何衡量你的管理成功
  4、部门经理需要具备哪些胜任素质
  5、部门经理需要具备的人力资源管理技能
  6、如何消除阻碍团队整体潜能发挥的障碍
  7、团队绩效的SWOT分析
  8、如何发挥团队作用使整体业绩大化
  实战研讨:中层干部常见的困惑及解读分析
  第二章、目标设定与绩效管理
  实战研讨:如何带领团队以提升团队的总体绩效?
  方法操练:
  1、如何制定部门的绩效目标?
  2. 如何制定下属的绩效目标?
  3、如何量化定性目标
  4、绩效评估与面谈
  5、有效的绩效辅导
  6、提升绩效的四个层面
  7、影响绩效的原因
  8、改进绩效的技术与方法
  9、绩效向标的制订与调整
  10、MBE工作日记
  11、职位说明书与工作说明书的应用
  12、常用的工具
  第三章、权变领导与有效授权
  1、分析员工类型:意愿和能力
  2、针对不同类型状况制定领导策略
  3、授权的含义与意义
  4、授权风格
  5、授权对象的分类
  6、授权控制技巧
  7、如何进行有效的授权
  8、规避授权陷阱
  第四章、如何塑造互信的高绩效团队
  1、建立互信的工作关系是建设高绩效团队的基石
  2、如何建立互信的上下级关系
  3、确立共同的远景目标
  4、如何营造融洽的团队气氛
  5、如何及时掌握下属的思想动态
  6、如何协调团队成员关系
  6、如何组建与发展团队
  7、如何防止误解与冲突
  第五章、如何提升下属执行力
  1、计划制定的根据
  2、计划的内容
  3、计划的实施与监控
  4、怎样保证部门工作的高质与高效
  5、部门经理有所为和有所不为
  6、工作的计划与运行
  实景演练:现场部门模拟分析
  第六章、如何培养和激励下属
  1、能够激励员工的因素有哪些
  2、员工流失原因分析
  3、知名的正确解读与使用
  4、亲自抄刀的好处
  5、我做给你看
  6、教你怎么办
  7、保持适当距离
  8、把自己的想法变成下属的自愿
  9、特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理
  现场释疑:解答中层管理者实际工作中的疑难问题
  第七章——中层经理的沟通技能
  1、沟通原则
  2、基本的沟通技巧—倾听,反馈,赞美
  3、识别不同的沟通风格
  4、如何与上司进行有效的沟通
  5、上司需要什么样的人
  6、如何与上司相处
  7、如何与上司配合
  8、如何“管理”上司取得上司的肯定与信任
  9、如何与下属进行有效的沟通?
  现场释疑:解答中层经理实际工作中的疑难问题
  第八章、跨部门沟通与冲突管理
  1、同级相处的几项原则
  2、部门间的沟通方式
  3、部门间的服务模式
  4、部门冲突的解决与处理
  现场释疑:解答中层经理实际工作中的疑难问题
  第九章、中层经理以及下属的职业规划
  1、影响职业发展的因素分析
  2、员工自身的素质结构
  3、所处的人力资源环境体系
  4、双重职业发展规划
  5、为下属制定发展计划帮助下属成功
  6、健康的心态
  7、工作原则
  实景案例分析:中层经理如何进行职业生涯规划
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