课程目标
提升销售人员对顾问式销售工作的专业角色认知。掌握客户的购买心态和购买模式,并学会如何应对。使销售人员能够针对不同的客户类型制定销售对策;销售流程的设计运用与客户的采购流程相匹配;掌握SPIN四问技能,从而深入发掘客户需求;掌握与顾问式销售成交的有效策略,提升销售成功率学会获取承诺阶段的战术,与客户成功缔结。掌握顾问式销售流程中每个环节的关键之处,找到赢得客户的最佳方法掌握顾问式销售的精髓和技巧
课程大纲
**部分: 成功实现顾问式销售的前提
1顾问式销售人员成功应具备的素质
顾问式销售中的角色转变:从销售员到顾问式销售讲师的三个核心素质
2顾问式销售的二个核心原理理解及运用掌握
讨论:顾问式销售与普通销售的差别
第二部分: 顾问式销售技术---客户的需求转换分析
顾问式销售中客户两个需求转换分析
客户需求决策的七大步骤
顾问式销售中各阶段客户的需求点及关注点(关键销售流程控制点)
训练:顾问式销售中如何识别并挖掘掌握客户的核心需求
第三部分: 顾问式销售流程 SPIN进阶
顾问式销售的四个阶段
状况,问题,暗示,需求确认的阶段区分引导掌握及运用
顾问式销售的四大关键能力
训练:有效的推介产品-FABB核心话术及练习
第四部分: 顾问式成交方法-客户承诺轻松获取
1顾问式高效沟通及异议处理
把握客户性格和心理的高效沟通之道
应对客户拒绝和异议的技巧
2如何识别客户购买信号
如何使客户乐于接受你的销售建议
临门一脚--顾问式销售让客户满意的成交技巧(讨论 训练)
备注 刘远华
中国培训网高级讲师
P>培训师介绍
思迈尔讲师经纪团队金牌讲师;中国销售管理咨询名家;中国销售训练培训名家;美国国玫琳凯公司特聘轮训讲师;十年卓越销售技巧实战经验;首创“大利润销售训练法”;500场全国巡回销售特训
工作经历
1999至2003 深圳国有控股投资发展公司营销总监
2004至2009 2004至2009 中国脑库(培训中心)-合作机构-营销总监
常年扎根在销售实战中,累积了十年成功经验。以资深讲师的高度,为您揭开销售背后的价值与体验!近几年分别在广州、深圳、厦门、泉州等地举办巡讲,现场反应极其热烈。
课程特色
1. 系统、逻辑地展现真实签单全过程
2. 教练式销售流程规范,改变销售方法散乱状态
3. 授课有系统、有逻辑、有条理、有方法,紧张但不失活泼、高效但不失生动、整体课程设计参与性强,学员投入度很高