了解业界质量管理的最佳模式与实践 ； 掌握产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法 ； 领悟项目测试管理的核心思想 ； 掌握如何建立质量保证体系、开展质量保证工作

一、 质量管理概述

1. 质量管理现状：再论三个和尚没水吃，质量或产量你更要哪个？

2. 质量管理历史：观古鉴今，我们得到的启示

3. 质量管理运作模式：戴明环作用于干系人的技巧

4. 常见质量管理体系：手表效应的处理

二、 质量体系建设实际操作

1. 体系建设的重要性：做事一定要有序吗？临渊羡鱼或是退而结网

2. 体系建设的框架设计：体系设计的2/8原则

3. 体系建设的注意事项

三、 质量管理工具

1. MSA（测量系统分析）：概述简单测量系统分析与实施

2. SPC原理、背景及相关知识：Excel实战应用分享

3. FMEA

4. QC七大手法：经典案例演示与沙盘演练

5. 同行评审：获得高质量阶段成果的利器，评审中的分层分级

四、 质量管理总结

1. 质量管理经验分享

2. 双向交流及解答

3. 总结质量管理