您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 人际沟通 > 管理通心力

李索南

管理通心力

李索南 /

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 深圳

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程目标

《管理通心力》——咨询沟通技术在管理中的应用

课程大纲

**部分心理学专业成长
一、咨询对话技术介绍
1、对话的前提,助人者的心态准备
2、移情与反移情的作用
3、心理咨询师的提问、沟通、应答技巧
二、培养通心力
1、通心力的定义
2、SQ(情感觉察能力)的提升,高效觉察对方心理状态
3、换位思考与推己及人的艺术
三、九型人格的奥秘
1、把握人格特质,识人用人,求同存异
2、不同的人格,具备不同的心灵能量与特征
3、用人所长,避人所短
四、心理剧介绍
1、原生家庭关系影响个人人际关系
2、看清自己的心理模式,突破制约,打开心结
3、重塑人际关系,绘制人际关系图
第二部分咨询沟通技术在管理中的应用
五、在塑造员工阳光心态中的应用
1、自利利他,帮助别人等于帮助自己
2、自他平等,时刻顾及别人的感受
3、自他交换,走出烦恼和痛苦的法宝
六、在突发事件中的心理干预
1、案例分析:“凭什么是我?”在降薪裁员事件中的应用
2、案例分析:“都是你的错?”在内部员工冲突中的应用
3、案例分析:“客户太无理了?”在客户服务中的应用
七、企业内部EAP计划的建立与实施
1、员工帮助计划的背景介绍
2、EAP计划实施的五个步骤
3、实用培训与咨询体系的设置与建立
八、现场案例分析及疑难解答
上一篇: 管理沟通与非物质激励 下一篇:管理沟通

下载课纲

X
Baidu
map
""