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姜翰奇

营销人员素质训练大纲

姜翰奇 /

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课程大纲

**部分、个人素质培训——                              

一.礼仪知识

       1、一般礼仪 (衣冠楚楚、风度翩翩的学问)               案例、讲授 

       2、商务礼仪 (生意从礼仪开始,成功从修养开始)         

       3、社交礼仪 (气质高雅者百事不败)                     



二.个人职业生涯规划与企业发展

    1.个人特性分析(个人的SWOT分析)

        诊断自己的强项和弱项——自我评价                 

2、个人职业分析(选对池塘钓大鱼)                                       

3、个人生涯设计:

橄榄球定律——如何有效放弃                                                                        

4、个人愿景与企业发展                                

   案例:孙悟空与唐僧的职业生涯管理                     


三.成功自信心的训练

   1、不是不可能——面对挑战的突破管理                      讲授 分析  

   2、方法总比问题多——打造不找借口找方法的一流员工        


四.情商管理

1、自我启发的11条戒律                                    讲授、自测 

2、灵活想象力磨练——想象力测试                       

3、身心健康是成功的基石——健康9要素               

4、应急状态管理——情绪控制模式链                     

5、情商决定成败                                    


五.效率与时间

1.影响力效率手册——如何提高效率                         讲授 分析  

2.多活了40年——利用时间的技巧(时间与管理)    


六.合格业务员、促销员应具备的其他条件                     

1.出行技巧——凡事有备无患(准备),备则立,不备则废。      讲授、案例 

2.语言组织——沟通的利器                                             

3.心理排障——成功营销首先从失败开始                  

4.推销的技能——打造专业营销技巧                      

案例分析:A、B、 C、                                      讲授  讨论


第二部分、团队凝聚力的培训——如何打高效团队                     

一. 团队沟通                                                      

有效沟通的形式——会议、座谈、交谈

解决团队问题的有效方式——头脑风暴法                 

1)处事准则——如何与人相处(团体与团队的区别)

2)同理心——如何达到与人心灵默契

3)三明治法——如何把握与人沟通的技巧(赢在沟通)      



二.团队信任                                                       

1)罗森.塔尔实验——如何让一个人朝着你期望的方向改变 

2)快乐基金——如何让人更乐意改正不足                 

3)十二字真诀——如何获得别人的信任                     

三.团队向心力                                                     

雁行队行理论、海豚围食理论、狼团体                   

1)修路原则——如何做到对事不对人                       

2)以人为本创建企业管理团队——(行为管理)团队角色理论与实践

3)高效团队特质——建设高效团队22个秘诀                

案例一:案例二:                                  


第三部分、营销流程的培训(销售职能)(外训)——           

一.客户的开发

1.客户的条件设定                                      

2.客户的寻找与开发技巧                                

1)寻找的途径

2)锁定目标与开启

3)谈判技巧

4)良好沟通与签约(有理、有据、有节)

5)合作的初期接洽与服务

二.销售渠道的确立及网络的构建

1.确定销售渠道及网络规划                          

2.划定销售区域及范围                               

           案例分析:

3.确定二级经销的数量及选择                           

4.销售价格阶梯的分布                            

三.终端精确营销

1.终端布点技巧,铺货方式的选折                    

2.终端客户的服务及凝虑消除                     

3.终端的促销及赠品                               

四.出货与回款技巧

1.出货量、库存量及市场销售量分析                 

2. 结算方式选择:1)经销   2) 赊销   3) 直销     

3.催款的几种常见方式                             

4.不良货款的风险防范技巧                       


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