1、 认识自身角色、明晰管理作为，熟练运用于基于公司战略的人力资源管理规划
2、 准确把握人性特点和个性心理，通过有效人力资源规划获得企业战略性竞争优势
3、 掌握人力资源管理策略与技能 - 圆润沟通、有效激励等，从而增进领导绩效
4、 让管理者对自己领导风格和管理情景正确评价，实现情景领导，并熟练授权
5、 善于换位思考，实现上下管理与领导模式动态匹配，更好地实现人力资源管理效能
6、 使领导者掌握科学的人力资源规划与管理观念、方法和技能，增进领导实施能力
**部分：战略视野的人力资源管理规划
（一）基点：基于公司战略的人力资源规划
1、 竞争优势是企业战略实现的保证
2、 人力资源管理是获取竞争优势的首要资源
3、 公司战略和人力资源规划的关系模型
（二）体系：理念→规划→机制→平台
1、 一个核心理念：以人为本
2、 一套战略规划：实现人和战略的匹配
3、 四大核心职能：打造规划所需的人力资源队伍
4、 四个基础平台：构建战略性人力资源管理规划的基础
5、 战略性人力资源管理规划与体系模型
第二部分 人力资源管理的技能发展
（一）有效匹配：动态管理角色定位
1、领导的基础在于被领导
2、被领导者的动态角色定位
3、模式匹配的四原则七措施
（二）高效沟通：圆润地处理人与事
1、“同理心”与“同情心”
2、有效倾听与体态言语分析
3、PAC人际相互作用机理
4、因人而异进行沟通
（三）激励艺术：让人才激励中成长
1、探询激励心理源头
2、激励心理机理分析
3、心理激励统合模式
（四）情景模式：承担管理者的责任
1、管理风格分析
2、管理情景评估
3、选择管理风格
4、培养开发下属
五、课程特色：
1、 与成功国际企业对接的HRM新理念
2、 人力资源管理战略与心理分析模式
3、 基于讲师一流企业领导与咨询实践
4、 讲授、讨论、测试、案例糅合体验
六、课程课时：2天（标准6小时/天）
二、战略性人力资源设计与规划技能
培训对象：
企业中高层管理者，其他各级管理者及人力资源管理专业人员
课程目的：
使学员了解战略性人力资源管理的基本内涵和工作流程，掌握人力资源的战略设计和规划技能，提高公司管理效益，帮助企业经理人实现向人本管理者转变。
课程课时：2天（标准6小时/天）
课程纲要：
一、企业人力资源工作指导思想
二、明晰企业人力资源的宗旨和职责
（一）宗旨：HR部门为什么存在
（二）职责：HR部门**哪些方面活动实现自身存在的价值
1、人力资源分析与规划
2、人力品牌的宣传与人才吸引
3、人才激励与保留
4、人才的合理利用与开发
三、企业人力资源部门的目标设计
（一）关键能力目标
1、具备人力资源管理的整体规划分析能力
2、具备提供人力资源解决方案及咨询、落实的能力
3、后备人才培养及储备能力
4、骨干员工流失率
5、招聘成功率
（二）客户满意目标
1、员工满意度
2、部门管理层满意度
3、公司管理层满意度
4、应聘人员的满意度
（三）财务目标
1、人力资源成本总额占公司营业额比例
2、人均营业额增长率
四、公司人力资源战略分析
（一）人力资源需求分析
1、内部客户的需求：员工；用人部门；公司管理层；战略伙伴
2、人才市场的需求：高校毕业生；社会应聘人员
（二）人力资源关键部门能力评价
1、公司人力资源分析规划能力
2、人力资源管理方案的提供、咨询及落实能力
3、后备人才培养及储备能力
4、招聘能力
5、骨干员工保留能力
（三）公司人力资源SWOT分析
1、优势
2、劣势
3、机遇
4、威胁
五、公司人力资源策略规划
（一）明确各级管理者的HR职责、强化与管理落实
1、状况分析
2、具体策略
3、推进计划
（二）拓展招聘渠道、完善招聘流程，提高招聘效率
1、状况分析
2、具体策略
3、推进计划
（三）规划和干部选拔评价、培养和储备体系
1、状况分析
2、具体策略
3、推进计划
（四）全面启动专业序列，建立多元化激励和薪酬制度
1、状况分析
2、具体策略
3、推进计划
（五）目标导向-构建基于胜任力的绩效管理与评价体系
1、状况分析
2、具体策略
3、推进计划
（六）落实企业关怀和文化培育机制，提高员工的满意度
1、状况分析
2、具体策略
3、推进计划
（七）建设和完善企业人力资源信息管理系统
1、状况分析
2、具体策略
3、推进计划
六、公司人力资源战略实施的组织保证
（一）人力资源职能结构设计
（二）人力资源部门组织建设
1、建班子：目标与措施
2、带队伍：目标与措施
（三）人力资源核心业务流程
1、招聘选拔配任流程:说明\HR部门角色\业务部门角色
2、组织岗位管理流程：说明\HR部门角色\业务部门角色
3、员工激励薪酬流程：说明\HR部门角色\业务部门角色
4、员工培训发展流程：说明\HR部门角色\业务部门角色
5、员工业绩管理流程：说明\HR部门角色\业务部门角色
6、人事信息管理流程：说明\HR部门角色\业务部门角色
（四）人力资源部门资源需求
1、公司管理层
2、部门管理层
3、员工层
（五）公司人力资源财务预算
三、战略性人力资源管理
一、课程导言：
管理之“道”，“借力”也！借谁的力量？您的下属、同事、上司…！松下幸之助也说：企业即人。如何充分合理发现和使用人才，充分发挥每个人的潜能？如何有效地做好人力资源管理和实施正确的领导行为？如何有效地**人力资源管理实践促进企业战略的发展？… 这些问题始终在困扰着每位企业领导者。
本课程综合运用管理心理学和人力资源管理的知识，基于公司战略性的人力资源管理与开发思路，深入有效地启发企业管理实践中的人力资源管理艺术，提升管理者人力资源管理技能，增强管理效能，同时本课程也是企业领导者和经理人员在企业人力资源管理实践中屏除诸多弊病之良药。
二、课程对象：
1、 企业高/中层经理
2、 各团队领导、新任管理者
三、课程目标：
1. 认识自身角色、明晰管理作为，熟练运用于基于公司战略的人力资源管理实践
2. 准确把握人性特点和个性心理，有效知人善任，**人才获得企业战略性竞争优势
3. 掌握人力资源管理策略与技能 - 圆润沟通、有效激励等，从而增进领导绩效
4. 让管理者对自己领导风格和管理情景正确评价，实现情景领导，并熟练授权
5. 善于换位思考，实现上下管理与领导模式动态匹配，更好地实现人力资源管理效能
6. 注重企业发展的关键性思考，从战略层面陶冶人力资源管理艺术，从成功走向卓越
7. 使企业领导者掌握科学的人力资源管理观念、方法和技能，增进领导实施能力
四、课程纲要：
**部分：战略视野的人力资源管理
（一）基点：基于公司战略的人力资源战略
1、 竞争优势是企业战略实现的保证
2、 人力资源管理是获取竞争优势的首要资源
3、 公司战略和人力资源战略的关系模型
（二）体系：理念→规划→机制→平台
1、 一个核心理念：以人为本
2、 一套战略规划：实现人和战略的匹配
3、 四大核心职能：打造战略所需的人力资源队伍
4、 四个基础平台：构建战略性人力资源管理的基础
5、 战略性人力资源管理体系模型
（三）比较：战略性人力资源管理与传统人事管理
第二部分 人力资源管理的技能发展
（一）有效匹配：动态管理角色定位
1、领导的基础在于被领导
2、被领导者的动态角色定位
3、模式匹配的四原则七措施
（二）高效沟通：圆润地处理人与事
1、“同理心”与“同情心”
2、有效倾听与体态言语分析
3、PAC人际相互作用机理
4、因人而异进行沟通
（三）激励艺术：让人才激励中成长
1、探询激励心理源头
2、激励心理机理分析
3、心理激励统合模式
（四）情景模式：承担管理者的责任
1、管理风格分析
2、管理情景评估
3、选择管理风格
4、培养开发下属
第三部分 人力资源管理与开发实务
（一）自我开发：情绪智力开发
1、情绪智力：人格的另一个名字！
2、成功者的成功是EQ的成功！
3、如何开发你的EQ（情商）？
（二）组织开发：管理
1、体系构建
2、如何进行培训规划
（三）绩效管理：伴随业绩成长
1、建立绩效主导的企业文化
2、发展一个持续的交流过程
3、绩效管理的流程与技术
4、
（四）战略保证：学习型企业建设
1、实现自我超越：构筑共同愿景
2、开展团队学习：进行双环体验
3、改善心智模式：实现系统思考
结束语：走向卓越：成功管理者的三个关键思考
（一）战略性思考
（二）管理性思考
（三）结构性思考
五、课程特色：
5、 与成功国际企业对接的HRM新理念
6、 人力资源管理战略与心理分析模式
7、 基于讲师一流企业领导与咨询实践
8、 讲授、讨论、测试、案例糅合体验
六、课程课时：2天（标准6小时/天）
