管理沟通内训-诺达名师中层管理人员内训 -

课程目标

让学员懂得更多的沟通技能

课程大纲

　　通无处不在、无时不在。企业越大，对管理者的沟通技能要求就越高。在现实管理中，有着太多的沟通误区，无效沟通、反效沟通的情况时有所见，有的管理人员甚至发出“沟通难、难于上青天”的感慨。怎样从良好心态出发，因人而异、因时而异，注重效果，讲求实效，这其中蕴藏着很多学问，而这恰恰是本课程所要解决的问题。
　　备注周国华
　　中国培训网高级讲师，上海交通大学人文学院副教授，主要从事经济管理类课程的教学与研究、咨询询与培训工作，近年来特别注重理论联系实际，研究和解决管理实务问题。曾先后担任过两家管理咨询公司的咨询总监一职，主持与参与二十多项咨询项目，给五十多家企业或相关单位进行过管理培训，具有典型的理论与实务、学者与商者相结合的“双栖”特征。
　　一、主要研究领域：
　　（一）企业文化、组织行为与人力资源管理
　　（二）市场营销、品牌规划与管理
　　二、近年来在管理领域的主要研究成果
　　（一）期刊发表文章（按时间顺序，除1篇外，其余均为“唯一作者”）
　　1、企业不败：“海尔文化”的启示（封面文章）　《企业文化》1999.6
　　2、海尔文化研究（上）（封面文章）《中外企业文化》1999.10
　　3、海尔文化研究（下）《中外企业文化》1999.11
　　4、企业竞争的“**行动优势”（核心期刊、封面文章）　　　《企业活力》1999.12
　　5、从“企业的国际化”到“国际化的企业” 　　《现代工商》2000.9
　　6、做强与做大（核心期刊）《企业活力》2001.1
　　7、品牌究竟是什么（核心期刊）《企业研究》2001.3
　　8、中国企业文化“症状”扫描（封面文章）《企业文化》2001.5
　　9、强化人性化营销（核心期刊）《企业活力》2001.9
　　10、“小众”营销（核心期刊）《企业管理》2001.11、
　　11、互动营销——营造“双赢”的局面《现代工商》2002.2
　　12、“小众”营销——充当顾客阶层代言人（核心期刊）《企业研究》2002.312、13、企业文化建设“五步曲”（封面文章）　　《企业文化》2003.11
　　14、真假价值观“现形记”（核心期刊）《中外管理》2004 3
　　15、传统“企业英雄观”批判（核心期刊）《中外管理》2004 6
　　（二）报纸发表文章（按时间顺序，有部分与期刊文章相同，全部为“唯一作者”）
　　1、概念营销——企业营销新趋势《国际金融报》1999.8.6第6版
　　2、创造需求，市场无限《国际金融报》1999.8.20第6版
　　3、品牌究竟是什么（上）《国际金融报》1999.9.10第6版
　　4、品牌究竟是什么（下）《国际金融报》1999.9.17第6版
　　5、企业竞争的“**行动优势”（上）《国际金融报》1999.10.1第6版
　　6、企业竞争的“**行动优势”（下）《国际金融报》1999.10.8第6版
　　7、中国企业文化“症状”扫描（上）《国际金融报》1999.11.12第6版
　　8、中国企业文化“症状”扫描（中）《国际金融报》1999.11.19第6版
　　9、中国企业文化“症状”扫描（下）《国际金融报》1999.11.26第6版
　　10、海尔：以文化取胜《国际金融报》1999.12.24第6版
　　11、“企业国际化”与“国际化企业“《国际金融报》2000.2.4第7版
　　12、遵循“共同的经营主线”《国际金融报》2000.2.18第7版
　　13、做强与做大《国际金融报》2000.7.7第6版
　　14、企业领导如何激励下属（上）《国际金融报》2000.9.1第6版
　　15、企业领导如何激励下属（中）《国际金融报》2000.9.8第6版
　　16、企业领导如何激励下属（下）《国际金融报》2000.9.15第6版
　　17、公信营销——构建顾客优质价值链《国际金融报》2001.8.6第2版
　　18、赠送创造了“负价值”《国际金融报》2001.8.13第2版
　　19、品牌形象与因果营销《国际金融报》2001.8.20第2版
　　20、人性化营销的魅力——加入WTO以后中国企业**课
　　《国际金融报》2001.9.3第2版
　　21、善用互动营销——营造“双赢”局面《国际金融报》2001.9.10第2版
　　22、再谈“概念营销”《国际金融报》2001.9.18第2版
　　23、“小众”营销——充当客户阶层的代言人《国际金融报》2001.9.24第6版

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