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丁老师

质量成本分析与控制

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课程目标

1、掌握质量的波动与损失,进而对此进行管理   2、掌握和分析质量的经济性,降低产品生产成本   3、掌握提高质量经济的方法   4、对质量成本进行管理,优化质量成本。

课程大纲

  **部分 质量效益与损失
  1、品质管理发展历程
  2、质量的概念及质量的二元特性分析
  3、品质管理的重要性
  4、现场质量管理之屋
  5、质量效益
  6、质量波动
  7、质量损失
  (1)生产者损失
  (2)消费者损失
  (3)质量管理的两类风险:
  8、质量损失函数分析
  第二部分 质量的经济性
  1、质量经济性的基本概念
  2、质量水平及其经济性
  3、佳质量水平和高质量水平(佳质量水平的确定方法)
  4、价格、成本、利润和质量水平之间的关系
  5、质量水平和市场需求之间的变化关系
  6、质量水平和质量保证费用之间的关系:两种质量改进方案
  (1)产品局部改进
  (2)产品根本性改进
  7、质量经济性综合分析:费用、市场满足率、产品质量水平之间的关系
  8、提高质量经济性的途径
  (1)提高产品设计和开发过程的质量经济性。
  (2)提高制造过程质量经济性的途径
  (3)提高产品使用过程的质量经济性
  第三部分 质量成本管理
  1、质量成本的定义
  2、质量成本的分类
  3、国内质量成本的分类案例
  4、质量成本之间的关系
  5、质量成本分析法
  6、质量成本的控制与考核
  7、降低质量成本创造利润的案例分析
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