一. 对培训的角色认知

　　培训的角色

　　考核标准

　　二、培训师应该具备的四大条件

　　三、培训师培训前的准备

　　1、自身准备

　　2、了解学员

　　3、准备您的学员—成人学习特点分析与特点应用

　　4  如何剖析培训现场不同类型的学员

　　四、培训师如何开发培训资料

　　课程大纲   练习资料   讲师手册   学员手册      演示文稿

　　五、培训师常见的七大培训方法以及各种培训方法的优缺点、运用方法

　　六、如何掌握程结构

　　七、培训效果评估及跟进

　　1、培训评估的方式

　　2、培训的跟进与过程控制

　　八、培训师技巧训练

　　1、怎样克服紧张情绪？

　　2、课堂沉闷的六大原因

　　3、声音的运用技巧

　　4、非语言的运用技巧

　　5、如何读懂你的学员

　　6、提问的技巧、方式、要点、心态

　　7、突发事件的解决

　　8、学员排斥的原因及化解办法

　　9、如何掌控一堂课程

　　10、辅助教材的运用技巧