一、赢家用人之道

　　主管的角色定位与职责

　　谁才是人力资源主管

　　赢家用人的课题与基本策略

　　人力资源部门与部门经理在人力资源管理的责任与分工

　　二、正确的选才观念

　　企业为什么应慎重选才

　　正确的选才原则

　　选用人才的要点

　　人才招聘的步骤与要点

　　企业常用的人才甄选方式

　　三、招聘面谈技巧

　　招聘面谈中常见的缺失

　　面谈的目的

　　如何进行招聘面谈准备

　　设计有关行为表现的问题

　　问问题的技巧

　　倾听与观察技巧

　　记笔记的技巧

　　面试时间的分配

　　四、部属培育的方法

　　人才培育的方式

　　人才培育的十大原则

　　指导表达的要点

　　工作教导式的培育技巧

　　教练式的培育技巧

　　启发式的培育技巧

　　五、激励的基本认知与三大方式

　　激励的意义与功能

　　激励的行为模式

　　常见的激励理论简介

　　诱因激励法

　　恐惧激励法

　　人性激励法