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王建

持续增长的营销管理

王建 / 品牌价值营销讲师

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课程目标

营销管理是公司最重要的管理内容,也是最复杂的管理内容,从公司诞生的哪一天起营销管理就是所有管理层最为头疼的问题。他的难度体现在许多方面: 1. 利益直接相关:营销人员的利益与公司的利益最为直接,但是多数情况营销人员都不能处理好公司与个人之间的利益问题,使得许多管理措施形同虚设。 2. 只会当“连长”:大部分企业的营销管理均是经验管理,体现在连长做班长的事,团长做连长的事,不能适应大规模的阵地战。 3. 让英雄守规矩:营销的英雄当然是以结果为主,但是单纯的考虑结果不注重过程,会在以后产生更

课程大纲

一、重新认识营销管理
长大需要营销管理
企业管理的三大主题
增长意味着变化
客户价值就是营销管理
营销管理就是管理价值
营销为什么存在-价值
营销的进化历程
营销管理的计划历程
经营者角度的营销管理
管理者的三个阶段
新的赚钱模式
永续经营的条件
营销管理的内部结构
本段说明:营销管理的核心就是不断实现客户价值,并不断刺激企业的增长,而在这其中以经营者的角度思考问题,并直到营销管理体系的构建至关重要。
二、组织与管理体系
从服务到营销管理
什么是客户
内外部客户的特点
客户服务的基本原则
构建服务与管理并存的管理体系
以服务为基础的管理体系
以控制为基础的管理体系
适应竞争与客户需要的组织
组织与公司发展
组织的构建原则
不同状态的营销组织结构
营销部门的流程管理系统
什么是管理流程
营销流程管理的特点
营销中关键的管理流程
本段说明:营销管理的主题基础从本质上说就是以客户为中心,而什么是以客户为中心呢?就是在内部与外部坚持客户为导向的管理理念,形成全员的客户服务意识,并渗透到营销的组织建设与内部管理之中去。
三、目标与计划管理
结果导向型管理
什么是目标计划管理
营销指标的确立
几个非常重要的营销指标
营销计划不是给老板定的
计划性是中国与国外企业的大区别
老板等式
营销计划的制定
公司计划于营销计划
市场计划的设计
销售计划的设计
本段说明:营销管理的实际行动就是营销计划,这其中就是要坚实“细节中的结果,而不是结果中的细节”,也就是说要将所有的事情考虑清楚再去做,所有的结果考虑在前面,不能做完了在去考虑那个细节有问题。
四、团队与人员管理
用人
人力资源经营
用人标准是关键
建立并维护规则
没有规矩不成方圆
赛马不相马
建立组织与激励机制
营销激励的管理思想
激励政策制定的特点
激励政策的提纲
本段说明:执行是关键,而这其中人是关键的要素,因此处理好人才的问题将终决定管理体系的成功。
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