沟通——“白骨精”的秘密武器、“蛋白质”的超级软肋，驾驭沟通实战技巧，突破玻璃天花板，成就职场光荣与梦想。

　　**讲授与互动式演练，帮助学员掌握沟通理论、沟通模式，培养好的沟通心态

　　**对沟通的基础、障碍、模式、基本技巧、常见场景的讲授、演练、视频等形式多样的互动教学来帮助学员理解并掌握团队中人际沟通的重要技能

　　预期受益：

　　帮助学员获得“争取领导认可”、“说服客户合作”、“影响听众认同”，使见解一致的听众更坚定其原有的信念，同时，力争不同见解的听众动摇、放弃、改变其原有的思想观点，心悦诚服地接受你的意见：

　　打造晋职阶梯的沟通策略

　　胜出职场竞争的沟通捷径

　　避开职场雷区的沟通细节

　　吸引上司眼球的沟通技巧

　　其他说明：

　　教学方式：讲解、讨论、演练、角色扮演、案例分析、回馈点评、分享

　　授课特点：讲解深入浅出、互动有效有趣、演练实战情境

　　课程内容：可以根据客户的要求，适当调整，并以终讨论稿为准！

　　课程大纲：

　　沟通、成人沟通

　　什么是沟通？定义

　　三要素？

　　沟通要达到的终目的

　　成人沟通

　　成人沟通心理剖析

　　成人沟通风格测试

　　成人沟通风格解读

　　因人而异的成人沟通策略

　　揭秘“人际交往”

　　训练与小结

　　本模块教学方式：测试、启发式互动、案例分析与讲解

　　沟通的准备与表达——常规武器

　　沟通前准备工作——对象分析

　　对象是谁？

　　彼此期望值？

　　差异在哪里？

　　表达的结构

　　成人记忆曲线