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一． 项目和项目管理的概念
ü o什么叫项目
ü o项目的3个特点
ü o演练
ü o什么叫项目管理
ü o项目管理全过程要做好哪些工作
ü o产品开发（特别是定制化、小批量）中的主要项目管理活动
ü o研发项目管理（特别是定制化、小批量）的重大挑战
ü o研发项目成功和失败的主要因素
ü o举例：IBM研发项目管理全景展示
二． 产品开发（特别是定制化、小批量）项目目标的确定与需求管理
ü o项目目标确定
ü o演练：项目任务书的编写
ü o有效产品需求管理的要求：统一产品开发需求的观念与意识
ü 市场需求、客户、客户、产品开发需求的关系
l 需求视角不同会有什么结果：产品开发需求流程总体框架
l 需求管理的定义与定位
l 阶段划分
l 总体框架
l 与其他流程之间的关联
l 需求管理的职责范围
ü l 规范需求管理各个阶段工作的方法与工具
ü o案例展示：华为集成产品需求全过程展示
三． 产品开发（特别是定制化、小批量）中的决策
ü o在产品开发决策的意义
ü o在产品开发中应决策什么－－决策要素
ü o高层领导在产品开发中扮演的角色
ü o在产品开发中决策迟缓的代价
ü o产品开发中决策团队的权力和责任
ü o产品开发中决策点的设置
ü o产品开发中决策点使用的文档模板（项目任务书和业务计划书）
ü o产品开发中决策评审点介绍（概念决策评审）
ü o产品开发中决策评审点介绍（计划决策评审）
ü o产吕开发中决策评审点介绍（可获得性决策评审）
ü o产品开发中决策评审点介绍（生命, 周期终止评审）
ü o产品开发中决策评审点介绍（临时决策评审）
ü o为何有的公司决策评审效率低
ü o产品开发中决策评审效率的特征
ü o产品开发中决策评审方法论
ü o产品开发中决策评审流程
ü o案例：华为公司产品开发全景展示
四． 产品开发（特别是定制化、小批量）的结构化流程
ü o为什么把产品开发流程结构化
ü o产品开发如何结构化、如何分层次（阶段、步骤、活动、任务）
ü o产品开发的阶段划分、举例
ü o产品开发流程的文件体系
ü o产品开发流程结构化的几个常见问题
ü o产品开发流程结构化容易陷入的两个极端
ü o产品开发流程与项目管理的关系
ü o项目管理活动在产品开发流程中的对应关系
ü o如何克服流程与效率的矛盾——产品开发流程的裁剪
ü o演练：学员实际项目产品开发流程的阶段划分与编制
五． 研发项目（特别是定制化、小批量）过程
ü o典型研发项目过程组
ü o启动过程
l 项目立项
l 项目目标
l 项目开工会
l 项目开发环境
ü o计划过程
l 产品开发计划的作用
l 项目计划制定的流程
l 项目计划制定的原则
l 项目计划制定的要素
l WBS介绍（作用、示例）
l 任务时间的估计和计算
l 对高度不确定性任务时间的估算
l PERT、关键路径和GANNT（介绍和示例）
l 产品计划如何分层
l 任务、角色与三级计划体系
l 完整计划制定举例
l 演练（各项目组根据本项目目标列出WBS表、画出PERT图并找出关键路径）
l 产品计划与资源计划的管理
l 资源实施对开发进度的影响
l 如何向关键路径要时间向非关键路径要资源
l 学员演练（关键路径练习）
ü o控制过程
l l监控点管理
