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缪丹

卓越面试官

缪丹 /

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课程目标

1.学习人才选拔工具:结构化面试法、行为面试法、情景模拟面试法和心理测评方法   2.掌握专业面试技巧:剖析肢体语言、学会提问追问、倾听话外之音、如何得人心

课程大纲

课程大纲:

  人才选拔工具篇
  一、结构化面试
  1.面试程序及时间安排
  2.面试评估表要素及评分标准
  案例分享:结构化面试评估表

  二、关键行为面试法(STAR)
  1.关键行为面试法的STAR工具
  2.行为事例问题设计与要求
  1)合适的面试开场白
  2)应聘者背景回顾
  3)行为面试法实施要点
  4)结束面试注意事项
  现场练习:行为性面试问题设计与点评

  三、情景模拟面试法设计与使用
  1.公文筐处理法使用
  2.无领导小组讨论法使用

  四、心理测验工具的选择与使用
  1.常用心理测验工具介绍
  2.MBTI性格测评
  讲师视点:不同性格类型应聘者的行为特征

  专业面试技巧篇
  五、望:学会观察
  1.简历中大有学问
  2.面试中观察的重点
  3.应聘者谎言的识别技巧
  4.肢体语言解码

  六、闻:善于聆听
  1.面试官有效聆听技巧
  2.如何挖掘应聘者更多的信息
  3.面试官聆听中常见误区规避

  七、问:善用提问
  1.如何**提问确保信息的有效性
  1)引入式问题
  2)动机式问题
  3)压力式问题
  2.如何**追问获得更深入具体的信息
  现场演练与点评:面试中如何更好的提问与追问

  八、切:确定结果
  1.说服与吸引目标候选人
  1)**面试过程吸引目标候选人(塑造雇主品牌)
  2)薪酬谈判需掌握的谈判心理学要领
  3)候选人录用跟进与管理要求,确保尽早到位
  2.如何进行有效的背景调查
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