提高中层管理者技能

　　一.重新认识团队

　　团队的定义

　　1. 个人与团队的对应关系

　　2.团队组成的要素

　　领导者的形成

　　团队的规范

　　团队中的激励模式

　　团队的凝聚力表现

　　团队的目标设定

　　二.探讨团队的生命周期

　　形成期

　　--提出需求与问题

　　--各自界定角色

　　--对任务与目标有高度的期许

　　绩效期

　　--着重于各人单项任务的达成

　　--追求各人角色扮演与职责的理清

　　--能吸引新成员的加入

　　规范期

　　--职掌职能定型而完整

　　--了解与包容各自的立场与风格

　　--团队目标与分工明确

　　--任务为先，目标**，充份共识

　　风暴期

　　--形成次群体与意见领袖

　　--承受新任务或新使命

　　--次群体之间意见分歧

　　--权谋运用，争功诿过

　　三.团队状态检测

　　团队目标

　　--目标是什么？

　　--各成员都充份认知目标与各自任务？

　　团队准备程度

　　--为达成目标的核心能力？

　　--领导者已形成并发挥预期表现？

　　团队受影响原因

　　--来自于企业的干扰？--来自产品的自信心

　　--来自于团队内部的意见分歧？

　　--来自于客户的多变性？

　　生理与工作条件

　　--是否产生工作疲累？--是否产生无力感？

　　--是否受到压抑？--是否缺少团队互动的条件？

　　团队整体技能的提升

　　团队目标的建立

　　1.整体目标2.次团体目标3.个人目标

　　团队中的领导力

　　团队中的授权

　　团队中的沟通

　　团队中的激励

　　团队中的管理