1

寻找客户

*寻找和建立国外客户关系的主要渠道和手段

*如何辨别真正的潜在买方客户

*如何鉴别国外客户的支付能力和信用程度

*如何培养潜在客户

2

与客户建立函电联系

*如何使用函电介绍本公司和产品

*询盘和报盘

*报实盘与虚盘

*确认与成交

3

商务谈判与技术谈

*如何先进行技术谈判

*技术谈判的要点

*商务谈判的要点

*商务谈判的技巧

*谈判中非价格因素的约定

4

成交与签约

*英文销售合同的条款和要点

*支付条款

*运输条款

*包装条款

*保险条款

*质量检验条款和索赔条款

*银行费用和结算条款

*其他条款

*报检程序和证书

*备货与包装

*内陆运输保险

*口岸换证与报关

6

租船与订舱

*查询运费

*选择货代公司

*下达shipping order

*准备文件， 办理报关手续

*装船滞期与速遣

*出提单与提单接受，修改提单和大副收据， 不清洁提-单的处理

*报关的方法与步骤

*委托报关、自行报关单的填写和核销

*报关中常见的问题与对策

7

制单结汇

*信用证项下制单、交单

*非信用证项下制单交单

*不符点的处理和银行交涉

*制单的重大注意事项和常见问题

*交单结汇的融资方式和手段

*特殊情况下的补救措施

*外管局的核销和统计

8

办理出口退税

*退税税率的计算

*退税文件的准备

*退税的方法和步骤

*代理出口骗税的识别和判断