您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 办公技能 > 员工辅导技巧训练

黄亨煜

员工辅导技巧训练

黄亨煜 /

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  一、“辅导”基础

  1、什么是辅导?

  2、辅导能做到什么?

  --经验传递

  --知识管理

  --技能培养

  --意识灌输

  --绩效激励

  3、辅导的种类

  二、员工为什么需要辅导?

  1、领导者的角色

  2、领导者的困惑

  3、员工的类型

  4、员工的困惑

  三、辅导前的准备

  1、辅导者的心理准备

  2、辅导者的“问题”准备

  3、辅导者的资料准备

  4、辅导者对员工个性的了解

  四、对员工个性的认识

  1、员工个性四种类型的划分

  2、四种类型的不同性格特点

  3、不同类型员工的激励辅导方法

  五、辅导技术原则

  1、员工辅导有技术原则

  2、技术原则举例

  3、技术原则应用

  六、辅导方式之一:象上司一样进行训导

  1、成功员工训导的要素

  2、有效训导的应用范围

  3、训导技术:五步员工训导模型

  4、了解员工的行为特征和知识技能特征

  5、分类管理

  6、进行训导内容与方式设定

  7、执行训导

  8、强制与固化

  9、训导改善

  七、辅导方式之二:象教练一样进行教导

  1、有效教导:从学习的角度来看

  2、有效提问、改善聆听

  3、有效解决问题的五个步骤

  发现问题

  分解问题

  发动员工自己寻找解决方法

  方法优化

  鼓励分享

  4、教导改善

  八、辅导方式之三:象传教士一样进行劝导

  1、何时、何地、针对何事进行劝导

  2、劝导的常用手法

  3、劝导与忠告

  4、劝导的方法与技巧

  传递公司价值

  灌输团队的梦想

  树立正确、强大的理念

  承担责任,相互支持

  指引目标和方向

  九、有效辅导步骤

  1、指明问题、挑战以及期望得到的结果

  2、设计各种各样的辅导方法

  3、制定行动计划

  4、设定时间期限

  5、建立评价标准

  6、为行动提供方便

  7、贯彻到底

上一篇: 《从专业到管理的5项修炼》 下一篇:企业员工的职业生涯设计与管理

下载课纲

X
Baidu
map
""