中小企业员工管理内训 -诺达名师中层管理人员内训 -

中小企业员工管理内训

罗老师 /

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课程目标

充分认识一切工作的过程都是沟通的过程，沟通无处不在　　掌握提升团队沟通与客户沟通的实效策略、方法

课程大纲

　　一、小公司更需要大管理
　　1、麻雀虽小，五脏俱全
　　2、中小企业离不开员工管理
　　3、中小企业员工管理的误区
　　4、中小企业管理员工匠艺术
　　二、知人善任，人尽其才
　　1、多深的水养多大的鱼
　　2、留人先留心
　　3、人尽其才，才尽其用
　　4、求贤若渴的引才观
　　5、不可不知的“鲶鱼”效应
　　6、在培训中壮大
　　7、职前培训不可少
　　三、倾听是管理的艺术
　　1、小公司的管理困惑------自作主张
　　2、倾听与理解
　　3、沟通的真谛
　　4、沟通从不满开始
　　5、建立适合的沟通机制
　　6、正确地下达命令
　　四、授权管理
　　1、记住：授权是你的职责
　　2、放权不等于放任
　　3、信任是授权的前提
　　4、把权力授给合适的人
　　5、握好权力这把双刃剑
　　6、授权忌讳越级越权
　　五、点燃激情，激活下属
　　1、点燃员工的热情之火
　　2、情感管理必不可少
　　3、告诉员工“你真棒”
　　4、让员工找到家的感觉
　　5、善待员工就是善待自己
　　6、管理从尊重员工开始
　　7、为员工成就而喝彩
　　8、批评的艺术
　　六、投之以李，必报之以桃
　　1、设计合理的薪酬体系
　　2、加薪还是奖金
　　3、让薪酬与绩效亲密接触
　　4、用“薪”激励
　　5、完善的福利政策
　　七、有氛围才有发展
　　1、员工管理的载体
　　2、不要忽视的硬件环境
　　3、创造氛围，激励员工
　　4、引爆冰山下的潜能
　　5、让员工“乐在工作”
　　6、鼓励创新，允许失败
　　7、微笑管理
　　八、给员工一个驱动力
　　1、培养员工的竞争意识
　　2、哪里有竞争哪里就有发展
　　3、内部引进竞争机制
　　4、引导良性竞争
　　5、树立员工的危机意识
　　九、伟大的凝聚力
　　1、做个优秀的舵手
　　2、知名来自人格魅力
　　3、适当的距离就是美
　　4、赢在影响力
　　5、让你的言谈举止尽显魅力

课程目标

课程大纲

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