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丁老师

一线管理者指导部下的技巧内训

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课程目标

1)掌握质量数据的收集方法   2)掌握质量数据的整理与分析方法   3)增加质量改进的机会   4)掌握相关回归的数据分析方法,获取合理的质量指标。   5)通过对样本质量数据的分析把握总体质量控制状况

课程大纲

    1、序言
  1)什么是一线主管
  2)一线主管的角色认知
  3)管理者必备的2种知识,3个技能
  工作的知识、职责的知识、改善的技能JM、管理人的技能JR、指导的技能JI
  4)现场管理应具备的管理意识
  ①顾客**的思想
  ②基于三现主义的现场管理
  ③遵循PDCA解决现场问题的流程
  ④解决现场问题的优先顺序
  ⑤现场问题的预防及处理
  ⑥重视过程解决现场问题的思想
  5)现场管理之屋
  2、JI部分(指导的技能)
  1)进修的基本观念
  2)培养部下:培养的内容
  3)培养部下的四个境界
  4)指导部下:农业思想,创造部下成长的自然环境
  5)指导部下:老油条焕发工作活力的培养方法
  6)指导部下:作为榜样的管理者
  7)指导部下:工作就是培养
  8)指导部下:骨干员工的培养
  9)指导部下:接班人的培养
  10)指导部下:手把手式的培养法--JI
  JI- 工作指导的方法
  ①不完善的指导方法演练 (打领带)
  仅讲给他听
  仅做给他看
  ②正确的指导方法演练(标准案例;(讲师与学员))
  ③工作指导4阶段法讲解
  **阶段:让对方准备学习
  第二阶段:说明作业
  第三阶段:让对方做做看
  第四阶段:看看教导之后
  ④正确运用阶段法的4项准备工作
  **:订立训练计划
  第二:分解作业(作业分解的讲解-标准案例)
  第三:准备全部的东西
  第四:整备作业场
  11)提高员工实际操作技能的指导要点
  ①主动指导员工
  ②积极的引导和消极的规范
  ③按照日程表有计划的进行
  ④指导的在线化
  12)技能指导的基本技巧
  ① 作业练习法
  ②角色扮演法
  ③临床实习法
  ④ 紧盯法
  ⑤新老干部无缝交接法
  ⑥次佳方案法
  13)分小组进行指导方法演练:制造现场有关内容一对一指导
  备注   讲师简介
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