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张雷冰

电话营销实战技能提升(内训课)

张雷冰 / 营销团队管理讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程目标

重新盘点自己,为自己人生和工作重新定位,打造成功者的强大内心 提升电话销售人员的沟通与谈判技巧,掌握电话销售的关键所在 学会快速提炼产品卖点的原理,通晓随心所欲、脱口而出的实战话术提炼法 掌握需求挖掘技巧、提升客户异议处理能力,提升临门一脚的能力,快速成交 了解客户购买心理,以真正为客户创造价值为理念,提升细节服务能力和创新服务能力。

课程大纲

引言

关于知行合一的探讨

一、 从盘点自己开始

认识自己

我是谁

我的优势是什么,我的盲点在哪里

我在哪里,我在社会那个层面

我还有哪些不知道

影响人生发展的五大因素

二、 电话营销的心态准备

电话销售的三大要素

良好心态是一切事业的开始

积极的心

包容的心

感恩的心

强者的心

责任之心

三、 电话资源的整理和搜素

目标客户的锁定

切割营销:行业细分、区域细分

客户资源开发与管理

客户信息搜集和客户档案的管理

五大客户资源的搜素渠道

快速锁定决策人

四、 开场话术

快速提炼产品卖点:三三原理的运用

开场要达到的目的

六种常用的开场方式 

初访的五大要求

训练开场话术:一劳永逸

五、 回访成交的技巧

高效回访的五步流程

电话销售人员的五个层次

处理异议的四个步骤

客户心理分析,需求分析

成交信号的识别

快速成交的五种方法

六、 电话销售的创新:面拜

当面拜访立即提升100%的成交率

拜访客户的八步

学会借力:借主管,借公司,借品牌……

销售三大法宝:销售、配合、带动

四位一体销售法

课程回顾与问答

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