了解领导的四个层次 　了解实现企业与员工双赢的管理思维； 　提高执行意愿，了解管理学中快乐的驱动力； 　掌握团队凝聚力的八个管理接入点； 　建立沟通途径，降低内部冲突； 　获得提升员工归属感和信任度的日常化操作方法； 　利用实效工具搭建管理平台 　掌握7大机制营造软环境 　认识管理，让爱在团队中流动。

**部分：领导者的角色定位

u 管理和执行的复杂性

u 领导力的四个层级

u 核心角色---校长，家长、班长

u 从转变思维开始   

u 组织成员的绩效金字塔

u 面对黑色隧道

第二部分：领导能力—调节个人与下属的情绪与压力

u 心态重要还是能力重要  

u 心态决定一切，什么决定心态

u 员工心态与企业发展

u 情商管理——了解情商

u 了解情绪与情商

u 情商管理——情商与情绪

u 管理者的情绪不好，谁来调整

u 面对职业压力

u 工作乐趣都去哪了

第三部分：团队沟通与建设

u 团队沟通的目的

u 团队沟通方式

u 制造沟通环境比设计沟通内容更重要

u 如何消除沟通障碍

u 高效沟通----听、问、说、看

u 团队沟通的6个步骤

u 对上级和下级的沟通与执行

u 对不同性格的沟通方式

第四部分：信念需要强化，认知需要引导

u 心智模式的四大障碍

u 成功者与失败者的心智模式对比

u 信念的力量

u 情绪需要调动，信念需要强化，认知需要引导

第五部分：搭建高效透明化的管理平台

u 员工知道怎么做是对的，为什么不去做？

u 绩效考核的目的应该是激发员工的动力

u 管理者在团队管理中遭遇的三个障碍

u 协作与执行从内在激活开始

u 团队双赢管理模式导入

u 从本性开始了解人的需求

u 管理工具实践-----学会利用实效管理工具

u  管理平台建设-----学会搭建常态化管理平台和运用管理机制

第六部分：核心管理工具实践-----学会利用实效管理工具

u 案例管理法的神奇作用

u 案例管理法应用原理

u 案例管理的分类与操作

u 案例管理法的实际运作技巧

u 案例管理法的现场操作

第七部分：管理于无形中

u 企业和员工的四个纽带

u 员工需要什么样的管理

u 如何让下属找到工作价值

u 如何让下属找到责任感

u 如何让下属完成快速成长

u 一切管理都是为了爱