打造终端种子部队课程内训-诺达名师市场营销内训师 -

打造终端种子部队课程内训

余杰奇 / 连锁经营实战讲师

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课程目标

1、了解单店盈利模式，提升单店赢利能力　　2、掌握终端人才培养的方法和动作　　3、完善公司培训体系　　4、强化对终端培训和管控的力量

课程大纲

　　一、终端门店“连而不锁”的原因
　　1. 没有标准化单店营运管理模式输出
　　2. 输出过于复杂或简单
　　3. 不切合市场实际情况，非市场人做市场事；
　　4. 没有有效的推动机制
　　二、如何打造终端种子部队
　　1、店长职业化
　　先开店还是先有店长
　　什么是店长职业化
　　店长职业化包括什么内容
　　店长职业化养成的三个阶段：扫盲――固化――养成
　　2、培训共性化
　　终端培训的迷思
　　公司提供的作业手册存在的问题
　　公司终端训练存在的不足和解决之道
　　培训共性化三大核心内容：流程＋语言＋肢体
　　3、作业流程化
　　门店有哪些作业流程
　　门店作业流程的标准如何界定
　　门店作业流程如何执行
　　4、考核清晰化
　　被过分复杂化和简单化的终端人员考核
　　如何对终端营运进行考核
　　5、营运数字化
　　从总经理到店长都应掌握的门店营运数据
　　门店营运数据如何建立和执行
　　门店营运数字化的运用
　　6、售后责任化
　　门店顾客管理究竟谁负责
　　科技化时代顾客管理存在的冷漠
　　顾客资讯的掌控和运用
　　如何落实售后责任化
　　7、形象公式化
　　千店千样是什么原因造成
　　店面形象包括哪些内容：人＋货＋场
　　如何落实形象公式化
　　8、士气自动化
　　门店士气鼓舞不是哲学，而是具体动作
　　如何鼓舞门店人员士气
　　士气鼓舞的具体标准落实
　　三、其他行业优秀做法参考

课程目标

课程大纲

培训大类

细分领域

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