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李泽尧

中国式绩效考核-方法及实施要点

李泽尧 / 中国知名实战派企业管...

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  第1单元:利益管理——激发员工的自动自发

  引子:什么是企业管理的头等大事

  利益管理不简单:一个老板的误区

  奖金不会让人心动,扣款才会让人心痛

  利益对称——从资本主义到人本主义

  利益共同体——利益捆绑与团队打造

  把“利益管理”提上日程——为金钱平反

  第2单元 工资结构与愿力

  绩效==愿力X能力——愿力比能力更难琢磨

  案例:不拿基本工资,就是自己做老板

  案例:如何让手下保持工作热情?

  管人的灵魂:Y=k× b

  运用案例:权力清单

  开会为什么吵架——游戏规则为什么建立不起来

  案例:如何让员工有持续的工作热情?

  绩效管理的本质:责任和利益精细化

  第3单元:有效目标分解——统筹与计划管理

  岗位关键业绩指标KPI——管理要有目标

  目标分解与工作能力  10

  WBS——世界性的目标(任务)分解工具

  WBS运用    15

  KPI的**个维度——向上:有效目标分解体系

  KPI的第二个维度——向后:下工序是客户

  KPI的第三个维度——时间坐标:可持续经营

  第4单元要点1:基于事实、跳出主观——区别赛马与相马

  考核是赛马,还是相马?

  判断≠事实:能力和态度只能被判断

  考评≠考核:基于“判断”还是基于“事实”

  结论:绩效考核与人事考评之别

  第5单元要点2:聚焦过程和结果——过程代替态度、结果代替能力

  问题与对策:多做事多犯错得低分怎办

  问题与对策:打分主观怎么办——

  出发点过程结果模型

  过程与结果的关系决定了考核的重点

  内容重要还是形式更重要:管理两个方面

  以结果为导向的中国式绩效考核三种模式

  结果导向的观念

  第6单元要点3:结果有标准——明确和锁定管理目标:KPI

  任务明确化、责任精细化的表格化管理

  自上而下的目标分解与有效性和规范化

  第7单元要点4:过程有规范——绩效考核的过程即是管理精细化的过程

  量化的本质——工作要求明确化

  量化的思路——ZY三部曲

  量化的本质与管理的本质

  职能部门的考核——管理= 维持 改进

  第8单元要点5:利益挂钩、持续改进——月度考核与浮动工资

  管理=维持 改进

  月考核为基础的绩效考核

  第9单元误区破解之道:中国式绩效考核的一般步骤与要点

  第10单元  制度管理——设计与执行一般方法

  管理者与制度建设     57

  要点1:制度设计的参照系——人性下限

  要点2:要求合理——如刀尖

  要点3:书面化——明确界定

  要点4:可检查——基于事实、讲究证据

  要点5:有人在检查——制度是业务运作的一部分

  要点6:利益挂钩——可控性:制度要有约束力

  要点7:与业务有关——产品有标准、作业有规范、管人有制度

  要点8:严格执行——循序渐进、持续改进

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