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高歌

科学的工作分析与岗位管理

高歌 / 企业管理资深讲师

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课程目标

结束本课程后,学员可以: – 掌握工作分析及岗位评价的策略、程序和技巧; – 掌握工作分析方案的设计原则,学会有效地设计工作分析问卷; – 掌握并练习使用常用的几种工作分析方法; – 学会并掌握基本的岗位评价流程; – 了解、掌握常用的几种岗位评价方法; – 岗位评价的结果应用;

课程大纲

**部分:工作分析


 

**章 工作分析概述(0.5小时)

1、 工作分析的涵义:什么是工作分析;工作分析的基本术语;工作分析在人力资源管理中的价值;

2、 工作分析的目的、内容和作用

3、 工作分析的程序:时机选择;实施步骤;工具选择;结果运用;


 

第二章 工作分析方法(2.0小时)

1、 观察法:概念;优缺点;适用范围;实施步骤;运用注意事项;

2、 问卷调查法:概念;种类;调查问卷的设计;问卷调查法的实施;优缺点;

3、 访谈分析法:概念;访谈提纲撰写;实施程序;访谈技术的运用;注意事项;访谈原则及标准;访谈法常用工具;

4、 工作日志法:概念;优缺点;工作日志填写说明;

5、 其他分析法:关键事件法;交叉反馈法;管理职位描述问卷法;


 

第三章 工作分析流程(0.5小时)

1、 工作分析计划:明确目的;确定内容;工作安排;制定计划;注意事项;

2、 工作分析设计:选择方法;建立工作小组;案例

3、 信息分析:整理资料;审查信息;分析信息;计算机应用;


 

第二部分    岗位管理


 

第四章 成果运用与反馈(0.5小时)

1、 工作分析结果

2、 应用反馈阶段

3、 岗位描述:概念;编制方法;案例

4、 岗位规范

5、 岗位说明书:概念;作用;内容;编制规范;注意事项;动态调整;案例


 

第五章 岗位评价方法(2小时)

1、 概述、主要评价方法:岗位排序法、岗位分类法、要素计点法、岗位参照法;案例

2、 评价流程:准备;培训;打分和信息分析;评价结果反馈;


 

第六章 岗位管理(0.5小时)

1、 定编定员

2、 工作设计

3、 岗位评估的运用:薪酬设计、绩效管理;


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