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王雅波

职业形象与商务礼仪

王雅波 / 国家高级形象设计师

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  **篇:礼仪与文化

  知其然,知其所以然

  教养的境界

  人性密码与人际交往规律

  礼仪中的心理学与美学

  第二篇:魅力形象——着装礼仪

  “流行常在而风格永存”

  场合着装与形象定位

  端庄比时尚更重要

  优雅与我们的距离

  驾驭色彩

  细节的完美搭配

  现场形象顾问与点评

  第三篇:仪态礼仪与肢体密码解读——气质修炼

  积极、乐观、自信、高贵、端庄

  第四篇:会面与商务交往礼仪

  自我介绍的“空间魅力”

  对“社交人格权”的尊重

  对“自由权”的尊重

  女士优先的精髓

  称呼的艺术

  书面语言与口头语言

  位次礼仪

  如何选择行礼的方式与尺度

  握手的礼仪与禁忌

  名片的脸面与仪式含义

  完美的人际距离

  仅有善意是不够的

  第五篇:餐饮文化与礼仪

  中餐风格与西餐风格

  中餐礼仪与西餐礼仪

  情怀体现品位

  和谐为美的高境界

  茶道文化与礼仪

  咖啡文化与礼仪

  葡萄酒文化与礼仪

  完美结账

  第六篇:沟通艺术与社交谈吐

  人际感情能否沟通,关键取决于交际者的谈吐,取决于交际者用什么方式,什么感情交谈。美国前哈佛大学校长伊立特曾经说过:“在造就一个有教养的人的教育中,有一种训练必不可少。那就是优美、高雅的谈吐。”

  人际和谐沟通的3A原则

  识别语境

  识别对语者

  得罪人很容易——话题禁忌与语言禁忌

  过度的关心是一种伤害

  声音与社会身份的关系

  目光的优雅空间

  倾听的艺术

  从空间的距离到心灵的距离

  何谓得体?

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