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万里红

《管理者的需求分析》

万里红 /

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  一、管理者的定义与定位

  管理者自身的角色分析与自身需

  管理者的需求分析主体

  二、什么是需求分析

  是客户的要求吗?

  是我们能做什么吗?

  管理者的“客户”是谁?

  三、为什么要做需求分析

  决策性

  方向性

  策略性

  四、失败经理的自白与成功经理的自白

  五、个体参与社会分工的初衷

  工作的初衷

  从事专业工作的初衷

  为初衷工作还是为理想工作

  讨论:在初衷和理想之间,你的下属愿意做出多大努力

  六、管理者的需求分析:获取和测量

  工作谈话的频率和深度

  工作谈话的相关性和创造性

  非工作谈话

  需求测量:总体评估

  七、需求的细化

  功能需求

  非功能需求

  设计约束

  八、需求的优先级

  需求间的依赖关系

  核心功能需求

  特色需求

  辅助需求

  九、需求变更

  十、需求应对策略:满足、调整与协商

  哪些需求应该被满足?

  满足、调整和协商的判定标准

  满足、调整和协商对管理者能力的要求

  十一、需求管理

  角色分配

  发挥优势

  收敛

  十二、管理者调整下属需求三条通路

  十三、管理者与下属协商的原则和预期

  十四、需求管理与创新的主要思路

  十五、建议和反思

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