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陈一影

商务文书写作与报告技巧

陈一影 /

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课程目标

通过培训,使受训人员对公文写作的特点、功能有进一步的认识、理解,了解公文的特殊性和文种使用规定,掌握主要公文的文种格式,并能熟练准确地撰写在工作中常用的公文,纠正日常办文差错。 传授知识理论和方法的同时,注重其知识与工作实践的有效结合,更多地结合实际案例,以通俗的语言,深入浅出的将公文的规范要求和写作技巧、注意细节等方面进行了生动的演绎,从而使学员达到能理解公文行文的严肃性和课程的重点,了解了公文的规范化和标准化,系统掌握公文写作的知识和方法技能的目的。

课程大纲

一、商务文书的“写作格式”

1、公文写作格式

2、公文写作格式的要素

A、要素一:秘密等级和保密期限

B、要素二:紧急程度

C、要素三:发文字号

D、要素四:签发人

E、要素五:公文标题

F、要素六:主送机关

G、要素七:公文正文

H、要素八:附件

I、要素九:成文时间

J、要素十:附注

K、要素十一:主题词

L、要素十二:抄送

M、印发机关和印发时间

N、版记中的反线

二、商务文书的“写作技巧”

1、制定明确的行动目标

A、行动目标和被动目标

B、实例分析与练习

2、决定文章的正式程度

A、正式程度的表现

B、正式媒介与非正式媒介

C、实例分析与练习

3、技巧一:情感指数

A、计算情感指数

B、实例分析与练习

4、技巧二:读者为尊

A、实例分析与练习

5、技巧三:增加可信度

A、概括性->实用有效的信息

B、实例分析与练习

6、职业化电子邮件写作

A、职业化E-mail模板信息

B、E-mail格式——表头

C、E-mail格式——正文部分

D、E-mail主体字数案例

E、E-mail引用来函回信案例

F、引用来函部分省略案例

G、来函内容摘要案例

E、职业化E-mail撰写技巧

三、商务文书的“写作范例”——不同类型的书面报告

1、请示

A、请示的概念

B、请示的特点

C、请示的案例分析及练习

2、 书面报告

A、 书面报告的结构、内容和写法

B、 书面报告的案例分析及练习

3、 通知

A、 的适用范围、种类、写法

B、 通知的案例分析及练习

4、 会议纪要

A、会议纪要的写作注意事项

B、会议纪要的十种类型

C、通知的案例分析及练习

4、工作总结

A、工作总结的种类、特点、内容

B、工作总结的案例分析及练习

5、工作计划

A、工作计划的四大要素

B、工作计划的写作格式


 


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