Ø 习惯一·积极主动

   自我意识、想象力、良知、独立意志是人类的四大天赋，也是职场人士天然具备的重要资源。但是，只有**运用高效能的思维框架（例如区分关注圈与影响圈），才能将这些资源转化为成果。人的效能受情绪、心境、刺激和外在环境等外在因素的影响。　

1、人类四项独特的天赋。

2、消极被动对个人成长和人际关系的危害

3、面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的反应方式？

4、解决问题的**步在于改变我们的习惯，改变我们的影响途径

5、积极主动的人专注于影响圈

6、如何扩大你的影响范围；

 　　1）面对可直接控制的问题的处理原则

 　　2）面对可间接控制的问题的处理原则　

   　3）面对无法控制的问题的处理原则　

Ø 习惯二·以终为始

 以终为始是一个人应有的职业习惯。以终为始的基础是想象力——设想的能力、看到愿景的能力、用自己的头脑创造目前无法用眼睛看到的事物的能力。以终为始意味着，每天、每个任务、每个项目开始之前，你都要对自己的方向和目的有一个清晰的构思（即愿景），然后再动员一切积极因素去实现它。任何机构和单位都需要具有“以终为始”素质的职业人。机构愿景或者企业愿景有赖于具有个人愿景的人去落实。　

   1、以终为始的思维优势

2、千里之行始于目标　　

3、什么是愿景？　　

4、所有的事物都经过两次创造　　

   5、你有多少种角色　—你是谁？你从何得知你是个怎样的人？　

6、心智创造需要善用你的左右脑　

7、谁是你一生中重要的领导　

8、怎样编写个人的使命宣言　

Ø 习惯三·要事**

为了生活更加平衡，有些事情不做也是可以的。必要时也可以拒绝。但是哪些事情必须首先去做，哪些事情可以延后，判断的标准是什么？怎样把注意力集中于自己的优先事务？

 1、确定“要事”的原则是什么？　

 2、效能与效率的区别在哪里？　　

 3、以原则和关系为导向的时间管理法则　　

 4、怎样判断事情的“重要程度”？　　

 5、时间管理的四个象限及其特点。　　

 6、怎样将事情或任务有效分布在四个象限中？　　

 7、要事**的策略——有效授权　

Ø 习惯四·双赢思维　

双赢思维是在一切人际交往活动中不断寻求互利的一种思维模式。怎样在自己与他人之间建立互信关系？同事之间是否真心乐于分享？跨部门之间的协作是否以利人利己为目标？这些都是每个类型的组织给予高度关注的问题。　　

1、六种人际关系模式的特点。　　

2、为什么说多数组织内部的人际关系模式是“赢输思维”而非双赢思维？　　

3、情感账户对双赢人际关系的意义

4、什么是情感账户中的存款与取款?　

5、什么是双赢品格？　

6、什么是富足心态?　　

7、什么是匮乏心态？　

8、当对方没有双赢思维的时候，你如何创造双赢局面？

9、不同人际观的成熟度——高体谅与高勇气的平衡　　

10、构建双赢人际关系的策略——利人利己五要领

Ø 习惯五·知彼解己　

高情商员工的特点是什么？本讲帮助组织机构建立这样的标准。　　另一方面，自传式回应是每个人都有的弱点，也是组织机构缺乏执行力的主要原因。本讲帮助学员建立“以寻求理解为宗旨去聆听别人的习惯”。**学习，学员还将了解到，聆听的目的不是为了“回应”而是为了“理解”对方。　

1、完美沟通的标准；　　

   2、人际交流的大障碍是“自传式回应”。　

   3、自传式回应与同理心回应的区别　　

4、沟通的基本原则—知彼解己（先理解别人，再争取别人理解自己的习惯）　

5、在聆听中需要扮演的两个角色;　　

6、倾听的五种境界；　

Ø 习惯六·协作增效

 协作增效又称统合综效。协作增效是建设性合作的习惯，意味着你能与他人共同创造一些个人单干时达不到的业绩。协作增效的实质是重视差异、尊重差异、建立优势并弥补弱点。人们一旦经历了真正的统合综效，他们就不再放弃。　　

1、协作增效的精髓；　　

2、协作增效与集思广益；

3、协作增效的难点在于处理好“人与人之间的差异”；　

4、高情商的人际关系模式是珍视差异；　

5、协作增效就是发现第三替代方案。　　

Ø 习惯七·不断更新

1、什么是持续更新的习惯　　

2、什么是人类的四大天赋才能　

　—身体才能　　

 —智力才能　　

 —情感才能　　

 —精神才能　　

3、个人可持续发展的精力管理四大策略

 —提升体商　

        —提升智商　

        —提升情商　　

        —提升灵商