结合企业运营管理特点，以例示范，以事明理； 基于系统化项目管理知识体系，深化重点，突出实务； 关注学员自身工作及企业运营实际，聚焦实践，学以致用； 综合运用互动研讨、实操练习、现场咨询等方法，立竿见影，持续受用。

模块一：项目管理概论

l 关键问题讨论

² 为什么管理者亟需提高项目管理能力？

² 如何提高管理者的项目管理能力？

l 企业活动的两种类型

² 运作-Operation

² 项目-Project

² 项目的分类方法

l 项目的特征

² 临时性

² 独特性

² 渐进明细

² 相互关联

l 项目管理的特征

² 面向成果与关注任务

² 基于团队工作方式

² 跨职能部门运作

² 借助外部资源

² 柔性与可变化

l 项目管理的价值与收益

² 保证进度

² 提高质量

² 节约成本

² 增强满意度

l 项目管理全景知识扫描

² 尽可能地成为内行

² 项目管理的九大知识领域：核心领域、辅助领域

² 项目管理的五大过程：启动、计划、实施、监控、收尾

² 项目管理的三大约束：范围、进度、成本

² 项目管理的两大关键：质量、风险

² 项目管理的环境分析：干系人、资源

² 项目管理的组织设计、制度及文化

模块二：项目管理过程实务

l 项目启动

² 项目背景分析

ü 项目策划的前提

ü 项目可行性分析

ü 项目的立项程序

² 项目需求开发与分析

ü 客户需求与投资方需求

ü 显性需求与隐性需求

ü 需求调研的途径及方法

² 整合项目资源与组建项目团队

【项目实战练习】

ü 编制《项目任务书》

ü 组织“项目启动会”

l 项目计划管理

² 全面计划管理的九维原则

² 制定项目计划的关键维度

² 项目计划管理的流程

ü 工作任务分解

ü 任务活动排序

ü 资源成本估算

ü 整合项目计划

【项目实战练习】

ü 三图一表：WBS任务分解结构图、CPM关键路径图、RAM责任矩阵表、甘特图

ü 项目计划：进度计划、风险计划、沟通计划

l 项目实施与监控

² PDCA循环的正确理解

² 项目实施的监控系统

² 项目实施的沟通管理

² 项目问题的分析与处置

² 不同类型项目的监控关键点

【项目实战练习】

ü 会议纪要

ü 状态报告

ü 项目问题的分析与解决

l 项目收尾与成果管理

² 项目收尾工作流程

ü 评估

ü 验证

ü 总结

² 项目成果管理

² 不同类型项目的验收关键点

【项目实战练习】

ü 项目验收方案

ü 项目总结报告

模块三：项目管理者的素质修炼

l 转变角色认知和责任意识

l 项目管理者的知识技能模型与提升路径

l 项目管理者特需的思维、行为习惯

l 项目管理者的领导力与执行力的融合要求