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张连全

提问的艺术――以提问促进沟通、思考、研讨和领导的效能

张连全 /

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 广州

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课程目标

课程收益:更高效的沟通、思考、研讨和团队领导  提升个人的沟通能力;  提升个人和团队的系统思维能力;  帮助团队掌握提问式研讨的规则、流程与干预策略;  掌握以提问进行团队领导工作。

课程大纲

 

**部分:提问的基础

模块一:课程框架与学习方法

Ø 提问:被忽视的管理工具

Ø 提问型文化的优势

Ø 提问力量的四大应用领域:沟通、思考、研讨和领导

Ø 闻-思-修的学习策略和方法

模块二:提问的基本技能与训练

Ø 基本提问类型及分析

Ø 构建提问的基本要素与方法

Ø 基于库伯学习圈的ORID聚焦提问法

Ø 

引导演练:

Ø 选取主题,进行现场演练与反馈;


第二部分:提问的力量(按应用模块)

(每个模块都进行方法讲解,然后进行引导式的演练,提升学员对方法与工具的掌握)

模块一:提问式沟通

方法讲解:

Ø 提问的措辞:措辞影响着我们传递出去的态度、行为、思路和观念;

Ø 提问的情境变量:不同的情境与对象需要我们做出相应的调整;

Ø 把握提问的时机:基于对象和情境不同而做出的综合判断;

Ø 提问的方式:不同的方式往往有不同的效果;

Ø 无效提问的四个特征;

Ø 劝说的关键提问

Ø 培养提问的艺术

Ø 提问与倾听的力量

引导演练:

Ø 选取沟通主题,进行现场演练与反馈;


模块二:提问式思考

方法讲解:

Ø 提问是如何促进与束缚思考?

Ø 提问式思考:纵向、横向、逆向和系统思考

Ø 提问的两种思维模式:海绵式和淘金式思维;

引导演练:

Ø 选取思考主题,进行现场演练与反馈;


模块三:提问式研讨

方法讲解:

Ø 提问式研讨:集思广益的方法和流程;

Ø 提问式研讨的一二三四;

Ø 研讨规则:两项基本研讨规则;

Ø 以提问构建团队动态:参与度、互动性、能量水平、整体绩效;

Ø 以提问促进研讨效能:过程性提问与内容性提问;

引导演练:

Ø 选取研讨主题,进行现场演练与反馈;


第三部分:提问式领导

方法讲解:做一个善于提问的领导

Ø 管理你的下属

Ø 提问式领导制定策略的技巧

Ø 以提问的方式指导并培养下属;

Ø 以提问的方式进行关键沟通:目标管理、绩效沟通;

Ø 以提问的方式进行团队管理;

Ø 如何成为一个善于提问的领导者

Ø 对领导者学习提问有益的5个建议

Ø 领导结构化提问模式:GROW模型及训练

引导演练:

Ø 选取管理场景,进行现场演练与反馈;

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