提高中层管理者技能

　　**步T：目标

　　方法-1：用四个角度规划目标的实现路径

　　1.财务角度

　　2.客户角度

　　3.内部流程角度

　　4.学习与成长角度

　　方法-2：对计划目标进行系列分解

　　1.按时间、部门分解

　　2.按渠道分解、按方法分解

　　方法-3：预算表

　　1.风险控制

　　2.预算的8项基本元素

　　第二步P：根本原因

　　方法-4：解决问题的正向、反向法

　　1.正向法

　　2.反向法

　　方法-5：5whys-根本原因

　　1.可见原因

　　2.浅层诱因

　　3.中层诱因

　　4.深层诱因

　　5.根本原因

　　方法-6：A-D-C法

　　1.分析

　　2.做

　　3.改变

　　方法-7：老鼠会议

　　1.权力的会议

　　2.利益的会议

　　3.观念的会议

　　4.性格的会议

　　5.心情的会议

　　方法-8：要事**

　　1.事务分类

　　2.善于授权、管理好时间

　　方法-9：不可能绝非事实，而是观点

　　1.不可能绝非誓言，而是挑战

　　2.不可能绝非事实，而是观点

　　方法-10：群体黑洞与三个死结

　　1.群体黑洞的特征

　　2.群体黑洞的成因

　　3.死结的特点

　　4.价值观：作茧自缚

　　5.个体利益：叶公好龙

　　6.心理素质：性格