通过改变经理人固有的思维和工作习惯，使经理人在自我管理和人际关系管理上得到显著的改善，并借由建立统一的文化和共同语言，使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。在自我管理方面，使经理人减少抱怨，更加成熟；在人际关系方面，训练员工牢固树立客户意识，能够更多地站在他人的立场看问题，建立持久稳固的健康人际关系，全方位提高工作效能，将良好的工作习惯渗透到团队及整个组织的各个层面。

 

开场：状态管理，从“心”准备，点燃激情

1）激情与情绪的重要性

2）团队激情塑造

3）过去/现在/将来、面对/接受/放下

**部分：由内而外全面塑造自己

七个习惯的核心是由内而外的全面塑造自己；以原则为中心，追求平衡的人生，实现自我价值。

1）史蒂芬.柯维：七个习惯的作者，美国卓越的教育家、心理学家

2）什么是成功？如何才能成为高效能人士？

3）成功的根本：高效能人士的核心习惯 以原则为重心的圆满的人生之道

4）冰山模型：习惯与技巧的区隔

5）马斯诺：需求理论分析与习惯的作用

6）优秀是一种习惯

7）习惯的作用：习惯不是一时的，习惯是不知不觉影响我们的性格，行程我们的品格

第二部分：为成功的人生做准备

1）习惯的建立：我们不可能**一种思想而形成习惯，而只能**习惯来改变思想

2）三大成长层次：人是从依赖到独立，从独立到互赖的

第三部分：勇于承担责任——主动积极的力量（习惯1）

1）主动积极的行为：什么是主动积极的行为

2）主动积极与消极被动的语言：主动和被动对比分享

3）人类终的自由：人类的思想和对客观事物的主观反应才是人们终的自由

4）V.弗兰克：一个犹太人的经历，给我们的启发

5）四种人类天赋潜能：自觉、良知、独立意识、想象力

6）拿破仑.希尔：人类成功学的讲师，对主动积极的评说和分享

7）他是谁？斯蒂芬柯维的案例分享

8）培养积极的心态：积极心态的培养方法和操作

9）一个成功者的经历给我们的启示

10）转变思维多角度看问题：问题不是只有一个角度

11）采用积极的思维反应模式：面对问题培养我能的心态

12）确定佳的注意力范围：高效能人士的关注圈和影响圈

阅读分享：出租车司机给我上的MBA课

13）培养坚定的信念：确定坚定的信念的重要性，我想和我一定是有区隔的

第四部分：锁定目标——以终为始、全力以赴（习惯2）

1）“做正确的事情”与“正确的做事”

2）这样的人存在么？以终为始的案例分享与讨论

3）为什么目标更重要,斯蒂芬柯维的目标思想分析

4）你的生活重心是什么？生活的中心是原则，确定圆满平衡的人生

第五部分：忙要忙得有意义——时间管理、要事**（习惯3）

1）什么是要事**：时间管理的核心原则

2）20/80原则：少数的重要因素决定了多数的次要因 素帕累托法则

3）时间的特性：不能续集、不能节流、不能转存、不能开源

4）个人管理的前提――独立意志

5）时间管理理论的演进：四代时间管理的原则分析

6）时间管理是什么？自我管理的核心是实践管理

猴子管理

7）时间管理的优先矩阵：重要紧急的理论分析

8）时间管理与你分享

9）测试练习：个人管理、时间管理的测试

生活品质指标 ：平衡圆满的人生生活品质指标测试

10）平衡轮：平衡人生中纬度分享

 平衡轮测试

第七部分：大家都可以是赢家——双赢思维（习惯4）

1）情感账户：史蒂芬柯维的EBA账号理论分享

2）感情存款

3）人际交流的六种思维

4）双赢思维：红黑游戏中判定你的双赢品格

5）双赢品格：正直、成熟、富足的心态

第八部分：作个“双向传播”的聆听者——知彼解己（习惯5）

1）什么是知彼解己：首先了解别人的沟通习惯

2）沟通的重要性：美国哈佛大学的测试跟踪调查结果分享

3）什么是沟通：在不借助外力的情况下导致对方想法和行为发生改变

4）沟通中常见的障碍：表述不清、缺乏反馈与媒介单一

5）沟通的五大技术

阅读分享：浓雾中的灯塔

6）倾听：史蒂芬柯维的倾听理论

7）反馈：四种不佳的反馈方式给我们的启迪

观念的作用：心理学的沟通理论与沟通价值在知彼解己的理论中的体现

8）询问的技术

第九部分：基于团队的有效合作——统合综效（习惯6）

1）统合综效定义：统合综效的核心价值与史蒂芬柯维的认识

2）统合综效形成的几个阶段

3）共同的目标：统合综效中的目标达成的障碍

4）共同的行为准则

5）统合综效决策达成共识的原则

6）冲突处理

7）培养团队合作能力

第十部分：佳的“自我投资策略”——不断更新（习惯7）

1）不断更新

2）世界顶级管理者的成功秘诀

3）大企业衰退七个征兆

4）创新障碍：不断更新中的创新障碍和习得性无助的认识

5）如何减弱思维定势：定势思维、固化思维对个人和组织的影响

6）如何创新？：创新需要面临的困诺与技能性思路的探讨

7）更新的四个方面：生理、心智、健康、心灵等多方面的自我更新和成长