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韩枫

会务礼仪

韩枫 / 沙盘培训首席顾问、实战讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  **讲: 会务前准备

  会议类型

  会议前准备流程

  会议会场基本设施

  会议用品及摆台

  颁奖典礼前准备

  会务准备检查表

  第二讲: 给宾客良好的**印象

  创造和谐关系的开始

  整理个人仪容、仪表

  将注意力集中在宾客身上

  第三讲: 迎送礼仪

  迎候宾客

  电梯手势

  欢送宾客

  第四讲: 会中礼仪

  沏茶礼仪

  更换烟灰缸

  会中休息、服务

  设备故障处理

  保密原则

  超越客户的期望

  第五讲: 会后礼仪

  会场整理

  安全检查

  善于总结

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