课程背景                                                      

《高效能人士的七个习惯》是美国柯维领导力中心的创始人、美国知名的领导学家史蒂芬•柯维博士开发的版权课程。柯维先生是曾被《时代周刊》誉为“思想巨匠”“人类潜能的导师”。柯维博士曾入选为全美25位有影响力的人物之一。《高效能人士的七个习惯》这门课程解决了复杂的个人修养、人际关系、把握命运与追求成功之间的链接关系，在有关成功者素质的探讨中，使受训者完成了领导力发展的训练。

本课程**改变经理固有的思维和工作习惯，使经理人在自我管理和人际关系管理上得到显著的改善，并借由建立统一的文化和共同语言，使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。在自我管理方面，使经理人减少抱怨，更加成熟；在人际关系方面，训练员工牢固树立客户意识，能够更多地站在他人的立场看问题，建立持久稳固的健康人际关系，全方位提高工作效能，将良好的工作习惯渗透到团队及整个组织的各个层面。

 培训大纲                                                       

导言 由内而外全面造就自己 

1、七个好习惯是什么
2、改变，从你的行动中展开 
3、习惯的建立模型 
4、习惯与品格 
5、习惯决定命运 
6、改变习惯要转变思维 
7、成长的三层次 
8、个人成功与公众成功

**讲 习惯1：积极主动 
1、人类四项独特的天赋 
2、团队成员之间消极被动行为的危害 
3、面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的回应方式； 
4、解决问题的**步在于改变我们的习惯，改变我们的影响途径 
5、影响圈与关注圈：重点放在影响范围上； 
6、如何扩大你的影响范围； 
1）可直接控制的问题的处理原则 
2）可间接控制的问题的处理原则 
3）无法控制的问题的处理原则

第二讲 习惯2：以终为始 

1、以终为始的思维优势 
2、先拟出愿景和目标，并据此塑造未来 
3、耶鲁大学的实验：今天的目标，影响着未来的成果 
4、今天的目标，决定了哪里是你的起点！ 
5、see-do-get：目标管理模型 
6、如何善用你的左右脑 
7、谁是你一生中重要的领导

第三讲 习惯3：要事** 
1、什么是要事**？ 
2、确认优先级的误区 
3、在目标和事情这两个层面中，到底哪一个层面应当优先处理？ 
4、怎样做到以目标为导向的管理你的时间？ 
5、时间管理的四个象限及其特点 
6、怎样将事情或任务有效分布在四个象限中？ 
7、怎样做到有效地活在第二象限？ 
8、要事**的秘诀——有效授权

第四讲 习惯4：双赢思维 
1、六种人际关系模式 
2、如何运用双赢思维找到互惠的解决方案。 
3、什么是双赢思维的人际观？ 
4、不同人际观的成熟度 
5、利人利己五要领 
6、构建双赢人际关系的策略

第五讲 习惯5：知彼解己—同理心沟通 
1、一个重要概念——情感账户。 
2、如何**沟通增进你与他人的情感账户余额 
3、高情商的沟通习惯 
1）同理心沟通的习惯 
2）先理解别人，再争取别人理解自己的习惯 
3）以寻求理解为宗旨去聆听别人的习惯； 
4）创造双向沟通环境的习惯； 
4、怎样避免自传式回应。 
5、沟通不良的四大沟通障碍。 
6、同理心沟通的五个步骤。

第六讲 习惯6：协作增效 
1、 协作增效的精髓是1 1>2； 
2、 协作增效谈的是集思广益； 
3、 协作增效的难点在于处理好“人与人之间的差异”； 
4、 高情商的人际关系模式是珍视差异； 
5、 协作增效就是创造第三种选择（发现第三替代方案）。 
6、 在谈判中寻找第三替代方案的解题模型

第七讲 习惯7：不断更新 
1、什么是持续更新的习惯 
2、自我更新的四个面向 
3、不断更新的成长原则 
4、佳的自我投资策